Понимание сути директ-маркетинга важно для успеха всей кампании…

Зачастую сегодня директ-маркетинг ассоциируют с безадресной рекламой, так называемой «мусорной почтой» в почтовых ящиках, рассылку прайс-листов, «холодные» звонки по телефону или визиты торговых агентов. И цель его одна – продажа. Классические формы маркетинга и рекламы помогают установить связь с массами. Но, осуществляя массовые коммуникации, вы никогда не можете знать наверняка, кто получит ваше сообщение.

Однако, из-за неполного понимания того, что же такое директ-маркетинг, компании совершают множество ошибок в своих маркетинговых акциях с целью привлечения клиентов, считая их директ-маркетингом. В результате заранее разочаровываются в директ-маркетинге, так и не вкусив плоды побед в виде увеличения потока новых клиентов и многократного увеличения продаж от его применения.

Итак, на первый взгляд, сущность прямого маркетинга проста. И состоит она в персональном, индивидуализированном обращении к покупателю, часто в виде индивидуализированного диалога, который при таком обращении внимательнее вникает в суть предложения и активнее реагирует на него.

Организация прямого контакта с потенциальным покупателем, превращение его в реального клиента и поддерживание с ним долговременных отношений на взаимовыгодной основе – вот ключевая коммуникативная задача, легко решаемая директ-маркетингом.

Но это всего лишь первая, наиболее очевидная часть определения директ-маркетинга, так называемая «верхушка айсберга».

Вторая часть заключается в следующем. Помимо установления личных отношений с клиентом напрямую, директ-маркетинг обеспечивает измеряемый отклик (response) в отличие от традиционного маркетинга.

Поэтому, директ-маркетингом являются не только прямые коммуникации с потребителем «один на один», но и любые ваши мероприятия по привлечению клиентов и обеспечению продаж, направленные на получение измеряемого отклика потребителя.  

Что значит «измеряемый отклик потребителя»?

Прежде всего, это непосредственное осуществление продажи – покупка товара или услуги Вашими потребителями – то, ради чего, собственно и создан Ваш бизнес. Но не только! Откликом также могут являться промежуточные этапы, предшествующие продаже – это запрос дополнительной информации, посещение офиса или магазина, заполнение анкеты, бесплатная подписка на рассылку, участие в акции и т.д.

Что для вас будет считаться откликом?

Это зависит от цели, с которой вы проводите конкретную директ-маркетинговую кампанию.

Как видите, сущность директ-маркетинга не только прямые коммуникации с потребителем, а любые ваши мероприятия по привлечению клиентов и обеспечению продаж, направленные на получение немедленного измеряемого отклика потребителя.

Итак, директ-маркетинг имеет место тогда, когда:

1. Делается вполне определенное предложение конкретному человеку;

2. Дается полная необходимая информация для принятия решения;

3. Обеспечивается механизм обратной связи (отклик).

При несоблюдении этих трех условий вы рискуете преждевременно разочароваться в директ-маркетинге.

Нужен ли Вам директ-маркетинг? Читайте здесь>>>

——————————————-

Автор статьи: Наталия Андреева – практикующий специалист в области маркетинга прямого отклика для  малого бизнеса. «Научу безотказной технике прямого почтового маркетинга для быстрого обеспечения «жирного» притока новых клиентов» ———————————————-

Приветствуется и разрешается перепечатывать и распространять настоящую статью в свободном доступе (можете опубликовать ее на своем сайте, в своей рассылке, в бесплатной электронной книге и пр.) при условии указания ее автора, неизменности ее текста и включения в конце каждой статьи следующей строки: «Автор статьи Наталия Андреева, www.nataliyaandreeva.com источник материала – http://altmarketing.ru «,  причем ссылка на сайт обязательно должна быть рабочей! ————————————————————————————————-

Затвитить пост!

Получай свежие публикации через RSS |Е-mail |Твиттер