<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Маркетинг - Блог &#187; Поведение потребителей</title>
	<atom:link href="http://altmarketing.ru/tag/psixologiya-i-marketing/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://altmarketing.ru</link>
	<description>Коллекция качественных материалов для тех, кто делает эффективный маркетинг для привлечения клиентов и увеличения продаж</description>
	<lastBuildDate>Tue, 10 Jan 2012 01:11:44 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.0</generator>
		<item>
		<title>Email-советы</title>
		<link>http://altmarketing.ru/email-sovety.html</link>
		<comments>http://altmarketing.ru/email-sovety.html#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 09 Aug 2010 15:08:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Крис Кардер</dc:creator>
				<category><![CDATA[Директ-маркетинг (прямой маркетинг)]]></category>
		<category><![CDATA[Е mail-маркетинг]]></category>
		<category><![CDATA[Маркетинговые коммуникации]]></category>
		<category><![CDATA[B2B]]></category>
		<category><![CDATA[e mail]]></category>
		<category><![CDATA[Email]]></category>
		<category><![CDATA[желание]]></category>
		<category><![CDATA[маркетинг]]></category>
		<category><![CDATA[маркетинга]]></category>
		<category><![CDATA[маркетолог]]></category>
		<category><![CDATA[опрос]]></category>
		<category><![CDATA[отношения]]></category>
		<category><![CDATA[Поведение потребителей]]></category>
		<category><![CDATA[потенциальные клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[потребительское поведение]]></category>
		<category><![CDATA[потребителя]]></category>
		<category><![CDATA[предложение]]></category>
		<category><![CDATA[продаж]]></category>
		<category><![CDATA[продукт]]></category>
		<category><![CDATA[сайт]]></category>
		<category><![CDATA[услуг]]></category>
		<category><![CDATA[услуги]]></category>
		<category><![CDATA[электронная почта]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://altmarketing.ru/?p=1749</guid>
		<description><![CDATA[Недавно я беседовал с группой опытных специалистов в области продаж и маркетинга, добившихся немалого успеха при помощи e-mail. Все они очень воодушевлены теми возможностями, которые предоставляет использование электронной почты на основе предварительного согласия потребителя для укрепления отношений с последним.
Группа сформулировала весьма ценное указание для маркетологов, прямо или опосредованно ответственных за прибыль: на любом этапе продаж существует способ использования электронной почты с минимальными затратами. Учитывая, что все маркетинговые руководители тесно общаются с отделом продаж в области привлечения и удержания клиентов, я собираюсь остановиться на решающей роли электронной почты в процессе продаж.
Поиск ...]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="/wp-content/uploads/2010/08/1258725952_1189866888_email-account.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1750" title="Email-советы" src="http://altmarketing.ru/wp-content/uploads/2010/08/1258725952_1189866888_email-account-298x300.jpg" alt="" width="298" height="300" /></a>Недавно я беседовал с группой опытных специалистов в области продаж и маркетинга, добившихся немалого успеха при помощи e-mail. Все они очень воодушевлены теми возможностями, которые предоставляет использование электронной почты на основе предварительного согласия потребителя для укрепления отношений с последним.</strong></p>
<p>Группа сформулировала весьма ценное указание для маркетологов, прямо или опосредованно ответственных за прибыль: на любом этапе продаж существует способ использования электронной почты с минимальными затратами. Учитывая, что все маркетинговые руководители тесно общаются с отделом продаж в области привлечения и удержания клиентов, я собираюсь остановиться на решающей роли электронной почты в процессе продаж.</p>
<p><strong>Поиск новых потенциальных клиентов</strong></p>
<p>Важно помнить о том, что электронная почта является предпочитаемым каналом общения для канадцев – подчеркивает исследовательская организация Ipsos-Reid. Поэтому на первых этапах общения с потенциальным клиентом нужно стараться использовать именно этот канал. Вот некоторые тактики:<br />
Стратегия «приведи друга», уже ставшая стандартной, при должном осуществлении дает результат в виде роста известности торговой марки и приобретения новых клиентов.<br />
Электронная почта также может использоваться для приобретения новых потенциальных клиентов путем совместной регистрации. Ищите партнеров, обладающих существующими доверительными отношениями с вашей целевой аудиторией.<br />
Не забывайте отправлять эксклюзивные предложения тем клиентам, которые предоставили свой электронный адрес в точке продаж.</p>
<p><strong><em>Совет: собирайте электронные адреса из различных источников соприкосновения с клиентом.</em></strong></p>
<p><strong>Проведение исследований для анализа потенциальных клиентов</strong></p>
<p>В основе любого квалификационного процесса лежит стремление в глубокому и правильному пониманию потенциального клиента. Сотрудники отделов продаж и маркетинга собирают информацию о потребителях, чтобы выделить необходимые характеристики, такие как важные демографические, психографические составляющие, а также элементы процесса покупки и принятия решения. Для сбора данных обычно используются опросы или анкеты. Информация, полученная посредством электронной почты, в значительной степени усиливает собранные онлайн и оффлайн данные, поскольку добавляет элемент, который часто недооценивают: потребительское поведение в текущий момент. Поведение потребителей проливает больше света на его сущность, чем ответы в анкете о собственных предпочтениях, и более явно выражает его намерения.<br />
E-mail-маркетинг идет рука об руку квалификационными инициативами, проводимыми в автономном режиме. К примеру, недавно одна из самых крупных национальных групп использовала электронную почту для квалификации потенциальных клиентов и поиска тех, кто может приобрести дорогой автомобиль. Используя электронную почту на стадии анализа, они смогут при минимальных издержках привлечь в свои салоны тех, кто наиболее склонен совершить подобную покупку. Продемонстрированные этой группой показатели эффективности рекламы оказались самыми высокими за всю историю аналогичных кампаний.</p>
<p><strong><em>Совет: используйте электронную почту в сочетании с другими методами сбора данных – как онлайн, так и автономные.</em></strong></p>
<p><strong>Общение с клиентами и демонстрация ключевых свойств и преимуществ</strong></p>
<p>Неважно, в каком секторе вы трудитесь &#8211; B2B или B2C – одно можно сказать уверенно: чем более личным будет сообщение и чем более персонализированным будет предложение, тем с большим желанием потребитель его выслушает и на него отреагирует.<br />
Причина достаточно проста: персонализированный – значит, актуальный, а актуальность срабатывает. В том, что касается предоставления своевременной и актуальной информации, электронная почта не имеет себе равных. Частично потому, что этот канал легко отследить, измерить и можно быстро внести изменения.<br />
Недавно один из канадских лидеров в области транспортных перевозок занял выдающееся положение в отрасли благодаря e-mail-кампании с динамичным контентом. В результате его потенциальные клиенты получали лишь те сообщения, которые отражали их предпочтения и соответствовали их поведению. В результате внедрения в общение персонализации и актуальности результаты продаж превысили все возможные ожидания (доходы составили несколько миллионов долларов) и маркетинговые показатели (к примеру, возврат инвестиций в маркетинг превысил ожидаемые результаты на 28%).</p>
<p><strong><em>Совет: Используйте электронную почту, чтобы оставаться актуальным.</em></strong></p>
<p><strong>Заключение сделки</strong></p>
<p>Эффективность продаж в конечном счете измеряется тем, приобрел ли потребитель ваши продукты или услуги. Сочетая электронную почту с использованием целевых страниц, вы получаете мощное средство для заключения сделки, особенно если для этого потребителю приходится предпринять несколько шагов. Посещение сайта, переход по ссылкам к специальным предложениям, просмотр специального видеоролика о продукте, участие в подписке, распечатка купонов и предъявление их в магазине – вот те возможные инструменты, которые заставят потребителя инвестировать в ваш продукт или услугу.</p>
<p><strong><em>Совет: используйте электронную почту, чтобы предложить товар и облегчить клиенту выход на сделку.</em> </strong></p>
<p><strong>Постоянные контакты необходимы для построения доверительных отношений</strong></p>
<p>Постоянный заказчик – лучший заказчик. К примеру, при осуществлении продаж важно соблюсти баланс между быстрым заключением сделки и построением долгосрочных отношений, которые станут основой постоянного партнерства. Это становится молитвой всех профессионалов, работающих в сфере продаж и маркетинга.<br />
Электронная почта представляет собой поистине бесценный ресурс при сочетании с другими онлайн и оффлайн маркетинговыми инициативами. К примеру, Ассоциация директ-маркетинга считает, что каждый доллар, потраченный на e-mail, приносит 48 долларов прибыли.</p>
<p><strong><em>Совет: используйте электронную почту для поддержания отношений с клиентом после совершения сделки.</em></strong></p>
<p>Для увеличения прибыли необходима сильная и дисциплинированная команда профессионалов в области продаж. Используя уникальные преимущества электронной почты при осуществлении продаж, вы естественным образом сформируете подобную команду.</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;</p>
<p><strong><em>Автор</em></strong><em>: Крис Кардер (Chris Carder)</em></p>
<p>Перевод специально для Портала <a rel="nofollow" href="http://dmdays.com.ua" target="_blank">&laquo;Всё о директ-маркетинге&raquo;</a></p>
<p><strong>Источник: </strong><a rel="nofollow" href="http://dmn.ca/" target="_blank">dmn.ca</a></p>

	<h4>Рекомендуем ещё прочитать:</h4>
	<ul class="st-related-posts">
	<li><a href="http://altmarketing.ru/spisok-proverennyx-predlozhenij-ot-dina.html" title="Список проверенных предложений от Дина (13/01/2011)">Список проверенных предложений от Дина</a> (11)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/master-klass-po-rabote-s-twitter.html" title="Мастер-класс по работе с Twitter (20/04/2010)">Мастер-класс по работе с Twitter</a> (22)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/effektivnye-strategii-po-privlecheniyu-postoyannyx-podpischikov-v-e-mail-marketinge.html" title="Эффективные Стратегии по Привлечению Постоянных Подписчиков в Е-mail Маркетинге (05/09/2010)">Эффективные Стратегии по Привлечению Постоянных Подписчиков в Е-mail Маркетинге</a> (15)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/maksimalno-ispolzujte-vashe-sochetanie-cifrovogo-marketinga-10-sposobov-integrirovat-socialnyj-mobilnyj-marketing-i-elektronnuyu-pochtu.html" title="Максимально используйте ваше сочетание цифрового маркетинга: 10 способов интегрировать социальный, мобильный маркетинг и электронную почту (19/04/2010)">Максимально используйте ваше сочетание цифрового маркетинга: 10 способов интегрировать социальный, мобильный маркетинг и электронную почту</a> (13)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/chto-effektivnee-segodnya-pryamoj-pochtovyj-marketing-ili-marketing-po-elektronnoj-pochte.html" title="Директ мэйл и директ емэйл: достоинства, особенности, недостатки (23/11/2010)">Директ мэйл и директ емэйл: достоинства, особенности, недостатки</a> (21)</li>
</ul>

]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://altmarketing.ru/email-sovety.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>22</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Стратегии упреждающих действий</title>
		<link>http://altmarketing.ru/strategii-uprezhdayushhix-dejstvij.html</link>
		<comments>http://altmarketing.ru/strategii-uprezhdayushhix-dejstvij.html#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 14 Oct 2009 06:38:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Валерий Николайчук</dc:creator>
				<category><![CDATA[Маркетинговые исследования]]></category>
		<category><![CDATA[Поведение потребителей]]></category>
		<category><![CDATA[выгодные позиции на рынке]]></category>
		<category><![CDATA[конкурентная борьба]]></category>
		<category><![CDATA[корпоративные стратегии]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://altmarketing.ru/?p=682</guid>
		<description><![CDATA[Целью конкурентной борьбы является получение конкурентных преимуществ для мирного сосуществования с конкурентами на ваших условиях. Стратегии упреждающих действий можно использовать, начиная с самых ранних этапов функционирования фирмы. С одной стороны, они определяют и помогают сохранить занимаемые выгодные позиции на рынке, а с другой — пресекают желание у потенциальных соперников перенимать вашу успешную стратегию.
Целью конкурентной борьбы является получение конкурентных преимуществ для мирного сосуществования с конкурентами на ваших условиях.
Если ваша организация является лидером рынка, то мир означает признание всеми остальными ее лидирующего положения на рынке. При равенстве потенциала конкурентов мир может быть ...]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Целью конкурентной борьбы является получение конкурентных преимуществ для мирного сосуществования с конкурентами на ваших условиях. Стратегии упреждающих действий можно использовать, начиная с самых ранних этапов функционирования фирмы. С одной стороны, они определяют и помогают сохранить занимаемые выгодные позиции на рынке, а с другой — пресекают желание у потенциальных соперников перенимать вашу успешную стратегию.</strong></p>
<p><img class="alignleft size-full wp-image-685" src="http://altmarketing.ru/wp-content/uploads/2009/10/1253240381_1684in.jpg" alt="" width="200" height="285" />Целью конкурентной борьбы является получение конкурентных преимуществ для мирного сосуществования с конкурентами на ваших условиях.</p>
<p>Если ваша организация является лидером рынка, то мир означает признание всеми остальными ее лидирующего положения на рынке. При равенстве потенциала конкурентов мир может быть достигнут с помощью <em>компромиссов</em>, более или менее устраивающих все стороны. Если же конкуренты не могут на своих условиях не могут достичь мира, то остается одно: <em>осваивать искусство выживания</em>.</p>
<p>Конкурентная борьба осуществляется путем столкновения различных корпоративных стратегий двух и более соперников на рынке. Чтобы победить, конкуренты в основу своих стратегий закладывают <em>преимущества</em>, которых они добились в ходе развития.</p>
<p><span id="more-682"></span><strong><em>Стратегии упреждающих действий</em></strong> наиболее органично вписываются в производственно-коммерческую деятельность сервисных структур. Их можно использовать, начиная с самых ранних этапов функционирования фирмы. С одной стороны, они определяют и помогают сохранить занимаемые выгодные позиции на рынке, а с другой — пресекают желание у потенциальных соперников перенимать вашу успешную стратегию.</p>
<p>Чаще всего прибегают к следующим разновидностям упреждающих стратегий.</p>
<ol>
<li><strong>Преднамеренное создание производственных мощностей, по размерам превосходящих потребности обусловленного рынка</strong>. Этот прием может изначально гасить желание у потенциальных конкурентов следовать вашему примеру и расширять свои собственные производственные мощности. Причина очевидна — только очень беспечные фирмы станут загонять себя в тупик недогрузки мощностей.В случае складывания на рынке благоприятной обстановки данная стратегия может быть быстро преобразована из оборонительной в <em>наступательную</em> (в этом состоит ее дополнительное преимущество). Если спрос на обусловленные услуги возрастет, то сервисная структура сможет быстро увеличить свою рыночную долю.</li>
<li><strong>Устанавливать связи с «передовиками» в области поставок ресурсов</strong>. Для реализации этой стратегии производитель услуг стремится провести так называемую <em>«вертикальную интеграцию назад»</em>. Это означает заключение долгосрочных контрактов с лучшими поставщиками технических средств, информации, материалов, запасных частей и пр. для осуществления функциональной деятельности на рынке. Если с поставщиками можно договориться об эксклюзивных поставках, то конкурентам придется работать с менее известными поставщиками и использовать менее качественные ресурсы.</li>
<li><strong>Создать «элитарный» контингент</strong> из наиболее престижных клиентов, выбирая из групп целевых потребителей, на которые ориентируются соперники сервисной структуры, самых известных, авторитетных и перспективных заказчиков.</li>
<li><strong>Активно работать над формированием и укреплением положительного имиджа</strong> сервисной структуры в глазах целевых клиентов, который было бы трудно нарушить или сравниться с ним.Оказание сильного психологического воздействия на покупателей в промышленном маркетинге имеет меньшее значение, чем в потребительском, однако с ним тоже следует считаться. Незыблемость и положительность вашего имиджа не только стимулируют покупательское поведение клиентов, но и ставят барьеры перед конкурентами.</li>
<li><strong>Занять выгодное территориальное (географическое) положение</strong>. Это предполагает <em>максимальное приближение производителя к целевым потребителям</em>. Занять удобное положение (в регионе, городе, деловом квартале, на перекрестке или вдоль транспортных магистралей&#8230;) означает сразу получить существенное и долгосрочное преимущество. Данный стратегический фактор надолго сдерживает деятельность противников.</li>
<li><strong>Пойти на преднамеренное снижение прибыли</strong>, чтобы не спровоцировать потенциальных конкурентов к наступательным действиям.Такое жертвоприношение не в тягость, если прибыльность сервисной структуры или отрасли довольно высока. Даже если прибыльность средняя или ниже, бывает выгоднее довольствоваться небольшой, постоянной и гарантированной прибылью, которую можно тратить на свое развитие, чем разбогатеть и потратить все на бесконечные войны со множеством конкурентов.</li>
</ol>
<p>Следует заметить, что упреждающие стратегии не рассчитаны на то, чтобы полностью блокировать конкурентные шаги соперников. Скорее всего, таких стратегий вообще не существует. В то же время, стратегии данного типа обеспечивают хорошие долгосрочные конкурентные преимущества и лучшие стратегические позиции на рынке.</p>
<p>Лучшей стратегией обороны является использование таких методов продвижения, которые бы периодически делали предыдущие модели предложения и технологии устаревшими. Этим вы «убиваете двух зайцев» — постоянно укрепляете свои позиции перед конкурентами и повышаете свой авторитет в глазах деловых клиентов.</p>
<p><strong>Стратегии создания препятствий</strong></p>
<p>Стратегии создания препятствий направлены но то, чтобы <em>помешать соперникам начать или продолжать наступательную деятельность</em>. Эта стратегия сродни партизанской войне. Создавая различного рода неожиданные препятствия продуцент может расстроить наступательную кампанию конкурента, смешать его планы и вынудить отступить.</p>
<p>Как и в партизанской войне, оборонительные препятствующие стратегии могут строиться на основе бесконечного множества <strong>приемов и методов</strong>. Перечислим некоторые из них:</p>
<ul>
<li>Опережающее расширение ассортиментной структуры с целью заполнения свободных рыночных ниш потенциальных конкурентов.</li>
<li>Сокращение времени исполнения заказов.</li>
<li>Патентование альтернативных технологий.</li>
<li>Реализация моделей предложений с характеристиками, которые противники только разрабатывают.</li>
<li>Предложение лучших условий сделки (предоставление товарного кредита, более удобных условий расчетов, выгодного валютного курса, учет специфических требований по оплате, срокам и месту&#8230;</li>
<li>Повышение исполнительской ответственности и гарантий в отношении получения конечных результатов.</li>
<li>Предложение моделей, очень близких по параметрам к продукции конкурентов, но по более низким ценам.</li>
<li>Разработка моделей, учитывающих идентифицированные потребительские ожидания.</li>
<li>Активизация рекламной кампании (эффективнее всего в этих целях провести сравнительную или двухстороннюю рекламу).</li>
<li>Предоставление скидок на профессиональное обслуживание для тех переманиваемых клиентов, которые выразили желание воспользоваться предложениями конкурентов.</li>
<li>Предварительное оповещение потенциальных заказчиков о разработке новинок, предполагаемом снижении цен, смягчении условий сделки, расширении комплекса услуг и т. д., чтобы удержать клиентов от смены делового партнера.</li>
<li>Создание партнерских союзов и альянсов по продвижению деловых услуг, разработке новых технологий и т. п.</li>
<li>Отказ от хозяйственных связей с поставщиками, с которыми работает конкурент.</li>
<li>Создание системы постоянного гласного контроля за продукцией и действиями конкурента с целью оказания на него психологического давления.</li>
<li>Обеспечение соперников конкурента конфиденциальной информацией, например: о допущенных им ошибках, ослаблении его преимуществ, шаткости позиций по различным направлениям и т. п.</li>
</ul>
<p>В отличие от упреждающих стратегий, образующих первый уровень защиты, стратегии создания препятствий дают возможность организовать мобильную оборону, которая представляет собой второй уровень защиты. Отметим, что существует и третий уровень. Он заключается в применении стратегий устрашения.</p>
<p><strong>Стратегии устрашения</strong></p>
<p>Сущность данного типа оборонительных стратегий заключается в доведении до сведения потенциальных конкурентов, что за ними внимательно наблюдают, что их агрессивным намерениям будет дан достойный отпор, что фирма уже готова к контратаке и уверена в победе.Главная цель подобных сигналов — устрашить конкурентов и попытаться заставить их передумать, найти другого соперника или вообще успокоить свои амбиции.</p>
<p>Такие сигналы являются довольно эффективным средством, если известно, <em>кому их адресовать</em>, и делать это умело. Устрашающее поведение может дезориентировать конкурента и направить его на поиск иных целей для реализации своей воинственной натуры.</p>
<p>Реализовать данную стратегию можно различными путями:</p>
<ol>
<li>Заблаговременно распространять информацию об имеющихся и планируемых разработках новых моделей предложений, технологических прорывах, заключенных альянсах, благоволении властей, расширении деловых связей и т. п.</li>
<li>Публично заявлять о всестороннем укреплении своих позиций, о намерении сохранить за собой существующую долю рынка, об усилении потенциала фирмы и пр.</li>
<li>Обнародовать планы по: улучшению качества деловых услуг, повышению гарантий, расширению производственных мощностей, укреплению связей с клиентами, созданию новых благоприятных перспектив и т. д.</li>
<li>Демонстрировать намерения не только не отставать от конкурентов, но и инициировать, например: снижение цен, улучшение условий продаж, расширение сервисного ассортимента и т. п.</li>
<li>Распространять сведения об увеличении соответствующих ресурсов для ведения «боевых» действий.</li>
<li>Агрессивно контратаковать второстепенных конкурентов для создания имиджа хорошо защищенной компании.</li>
</ol>
<p><em>Автор: <strong>Валерий Евстафьевич Hикoлaйчyк, </strong>кандидат экономических наук (Российская экономическая академия им. Плеханова), доцент кафедры маркетинга экономического факультета Донецкого национального университета.</em></p>
<p> Источник: <a rel="nofollow" href="http://www.elitarium.ru" target="_blank">www.elitarium.ru</a></p>

	<h4>Рекомендуем ещё прочитать:</h4>
	<ul class="st-related-posts">
	<li><a href="http://altmarketing.ru/pyat-peremennyx-zakonov-marketinga.html" title="Пять переменных законов маркетинга (29/09/2009)">Пять переменных законов маркетинга</a> (22)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/maloizvestnaya-strategiya-skrytogo-proniknoveniya-v-soznanie-potencialnogo-pokupatelya.html" title="Малоизвестная Стратегия Скрытого Проникновения в Сознание Потенциального Покупателя (11/06/2009)">Малоизвестная Стратегия Скрытого Проникновения в Сознание Потенциального Покупателя</a> (19)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/gorkaya-pravda-o-vashix-potencialnyx-klientax.html" title="Горькая Правда О Ваших Потенциальных Клиентах (11/06/2009)">Горькая Правда О Ваших Потенциальных Клиентах</a> (19)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/email-sovety.html" title="Email-советы (09/08/2010)">Email-советы</a> (22)</li>
</ul>

]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://altmarketing.ru/strategii-uprezhdayushhix-dejstvij.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>18</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Горькая Правда О Ваших Потенциальных Клиентах</title>
		<link>http://altmarketing.ru/gorkaya-pravda-o-vashix-potencialnyx-klientax.html</link>
		<comments>http://altmarketing.ru/gorkaya-pravda-o-vashix-potencialnyx-klientax.html#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 11 Jun 2009 01:26:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Наталия Андреева</dc:creator>
				<category><![CDATA[Начинающему маркетеру]]></category>
		<category><![CDATA[Поведение потребителей]]></category>
		<category><![CDATA[маркетинговые исследования]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.altmarketing.ru/?p=37</guid>
		<description><![CDATA[Сейчас я вам поведаю горькую правду о ваших потенциальных покупателях.
Присмотритесь внимательно к своим потенциальным клиентам:
Они соответствуют вашему потребительскому профилю.
У них есть средства.
Они готовы расстаться со своими деньгами.
Они хотят покупать все новые товары и услуги.
Они именно те люди, которых вы мечтаете внести в список постоянных покупателей.
Но есть чудовищное, непреодолимое &#171;но&#187;: они не собираются покупать ваши предложения. Вам абсолютно ясно, что они не нуждаются в том, что вы предлагаете.
Нельзя сказать, что они с неприязнью относятся к вашей компании и вашим предложениям &#8211; их отношение скорее можно охарактеризовать словом &#171;безразличие&#187;.
Стало быть вопрос звучит ...]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Сейчас я вам поведаю горькую правду о ваших потенциальных покупателях.</p>
<p>Присмотритесь внимательно к своим потенциальным клиентам:</p>
<p>Они соответствуют вашему потребительскому профилю.</p>
<p>У них есть средства.</p>
<p>Они готовы расстаться со своими деньгами.</p>
<p>Они хотят покупать все новые товары и услуги.</p>
<p>Они именно те люди, которых вы мечтаете внести в список постоянных покупателей.</p>
<p>Но есть чудовищное, непреодолимое &laquo;но&raquo;: они не собираются покупать ваши предложения. Вам абсолютно ясно, что они не нуждаются в том, что вы предлагаете.</p>
<p>Нельзя сказать, что они с неприязнью относятся к вашей компании и вашим предложениям &#8211; их отношение скорее можно охарактеризовать словом &laquo;безразличие&raquo;.</p>
<p>Стало быть вопрос звучит так:  &laquo;Что должно произойти, чтобы безразличие потенциальных покупателей сменилось на благосклонность?&raquo;</p>
<p><span id="more-37"></span>Я предлагаю такой ответ: &laquo;Почувствуйте, какие эмоции испытает ваш потенциальный покупатель при покупке вашего товара или услуги и обратитесь сразу именно к этим эмоциям напрямую&raquo;. Кстати их может быть ни одна, а несколько.</p>
<p>Итак, мой собственный опыт говорит, что продают ни чудесные характеристики вашего предложения, ни то, что ваша компания уже более 35 лет на рынке, и даже ни то, что у вас самые низкие цены!</p>
<p>Продают эмоции, к которым вы обращаетесь при продаже (лично, с рекламного макета или щита, с экранов телевизоров и т.д.).</p>
<p>Причин, побуждающих ваших потенциальных покупателей совершать покупки может быть много, но в основе каждой из них лежат определенные эмоции. Тот, кто знает их и общается посредством них со своими потенциальными клиентами, получит все!</p>
<p>В своей замечательной книге &laquo;Rapid Response Advertising&raquo; (&laquo;Быстрый Рекламный Ответ&raquo;) Джефф Эйлинг предлагает ознакомиться с 50 причинами, побуждающими людей делать покупки. Конечно, их значительно больше пятидесяти, но я уверена, что их вам хватит, чтобы поупражняться со своими предложениями.</p>
<p>Я их привожу практически без изменений.</p>
<p style="text-align: center;"><strong>50 Причин, По Которым Люди Совершают Покупки*</strong></p>
<p><strong>1. </strong>Чтобы заработать потом больше денег &#8211; пусть даже они потом не принесут им счастья.</p>
<p><strong>2. </strong>Чтобы чувствовать себя комфортнее &#8211; хоть чуточку.</p>
<p><strong>3. </strong>Чтобы заслужить похвалу &#8211; все любят славу и признание.</p>
<p><strong>4. </strong>Чтобы получать больше удовольствия &#8211; от жизни, от работы, да от чего угодно!</p>
<p><strong>5. </strong>Чтобы овладеть красотой &#8211; так люди лелеют свою душу.</p>
<p><strong>6. </strong>Чтобы избежать критики &#8211; её не любит никто.</p>
<p><strong>7.  </strong>Чтобы облегчить свою работу &#8211; неотступная потребность многих людей.</p>
<p><strong>8. </strong>Чтобы ускорить свою работу &#8211; современные люди умеют ценить время.</p>
<p><strong>9. </strong>Чтобы не отстать от соседей &#8211; соседи есть у всех.</p>
<p><strong>10. </strong>Чтобы стать состоятельным &#8211; редкая, но очень веская причина покупки.</p>
<p><strong>11. </strong>Чтобы выглядеть моложе &#8211; спасибо царящему в обществе культу молодости.</p>
<p><strong>12.</strong> Чтобы повысить личную продуктивность &#8211; высокая продуктивность экономит время.</p>
<p><strong>13.</strong>  Чтобы купить дружбу &#8211; не слышала, чтобы её продавали, но слышала, что люди покупают.</p>
<p><strong>14.</strong>  Чтобы избежать лишних усилий &#8211; ну кто же любит тяжелую работу.</p>
<p><strong>15.</strong>  Чтобы избежать боли или избавиться от нее &#8211; предложить покупателям эффективное обезболивающее &#8211; самый легкий путь совершить продажу.</p>
<p><strong>16.</strong>  Чтобы защитить свою собственность &#8211; она дается нам слишком тяжело.</p>
<p><strong>17.</strong>  Чтобы быть стильным &#8211; мало кто любит оставаться за бортом общепринятой моды.</p>
<p><strong>18.</strong>  Чтобы избежать проблем &#8211; лишних трудностей не любит никто.</p>
<p><strong>19.</strong>  Чтобы получить новые возможности &#8211; они открывают дверь в лучшую жизнь.</p>
<p><strong>20.</strong>  Чтобы выразить свою любовь &#8211; одна из самых благородных причин совершения покупки.</p>
<p><strong>21.</strong>  Чтобы развлечься &#8211; потому что развлекаться весело и приятно.</p>
<p><strong>22.</strong>  Чтобы быть более организованным &#8211; порядок облегчает жизнь.</p>
<p><strong>23.</strong>  Чтобы чувствовать себя в безопасности &#8211; это фундаментальная потребность человека.</p>
<p><strong>24.</strong> Чтобы сохранить энергию &#8211; свою собственную или глобальную.</p>
<p><strong>25.</strong> Чтобы быть признанным обществом &#8211; это дает ощущение безопасности и возможность быть любимым.</p>
<p><strong>26.</strong> Чтобы сэкономить время &#8211; люди понимают, что время дороже денег.</p>
<p><strong>27.</strong>  Чтобы быть более здоровым и поддерживать свою форму &#8211; мне кажется, продавать здоровье несложно.</p>
<p><strong>28.</strong> Чтобы привлечь противоположный пол &#8211; не стоит недооценивать силу любви.</p>
<p><strong>29.</strong> Чтобы защитить свою семью &#8211; еще одна важная потребность человека.</p>
<p><strong>30.</strong> Чтобы превзойти окружающих &#8211; потому что жизнь &#8211; вечная игра.</p>
<p><strong>31.</strong>  Чтобы защитить свою репутацию &#8211; не ее создание ушло много сил и времени.</p>
<p><strong>32.</strong> Чтобы чувствовать свою принадлежность к высшему обществу &#8211; вот почему люди так стремятся овладеть атрибутами власти и ввысокого социального статуса.</p>
<p><strong>33.</strong> Чтобы быть &laquo;в струе&raquo; &#8211; это оценят друзья.</p>
<p><strong>34.</strong> Чтобы ощутить возбуждение &#8211; людям нужен всплеск эмоций, чтобы развеять однообразие серых будней.</p>
<p><strong>35.</strong> Чтобы лучше общаться &#8211; &laquo;счастье &#8211; это когда тебя понимают&raquo;.</p>
<p><strong>36.</strong> Чтобы защитить окружающую среду &#8211; это дает толчок развитию социально-ответственного маркетинга.</p>
<p><strong>37.</strong> Чтобы удовлетворить импульсивное желание &#8211; основная причина множества покупок.</p>
<p><strong>38.</strong> Чтобы сэкономить деньги &#8211; самая важная причина для 14% населения Земли.</p>
<p><strong>39</strong>. Чтобы быть аккуратнее &#8211; потому что неопрятность часто ассоциируется с недостатком здоровья.</p>
<p><strong>40.</strong> Чтобы быть популярным &#8211; потому что правило всегда побеждает исключение.</p>
<p><strong>41.</strong> Чтобы удовлетворить свое любопытство &#8211; хоть оно и погубило Варвару, но спасло продажи.</p>
<p><strong>42.</strong> Чтобы удовлетворить чувство голода &#8211; очень неприятное чувство!</p>
<p><strong>43.</strong> Чтобы подчеркнуть свою индивидуальность &#8211; нам всем она присуща, но некоторым нужны доказательства.</p>
<p><strong>44.</strong> Чтобы избежать стресса &#8211; нужны объяснения?</p>
<p><strong>45.</strong> Чтобы усилить ощущение комфорта &#8211; потому что он облегчает нам жизнь.</p>
<p><strong>46.</strong> Чтобы быть информированным &#8211; вряд ли кому-то хочется быть несведущим.</p>
<p><strong>47.</strong> Чтобы дать другим &#8211; еще один способ ублажить свою душу.</p>
<p><strong>48.</strong> Чтобы чувствовать себя моложе &#8211; а значит, более энергичным и сильным.</p>
<p><strong>49.</strong> Ради собственного хобби &#8211; внашей жизни так мало места приятным увлечениям.</p>
<p><strong>50.</strong> Чтобы оставить наследство &#8211; потому что это единственный способ жить вечно.</p>
<p><strong>*</strong>Использованы материалы книги Джеффа Эйлинга &laquo;Rapid Response Advertising&raquo; (&laquo;Быстрый Рекламный Ответ&raquo;)</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br />
<strong>Наталия Андреева</strong> – практикующий специалист в области маркетинга прямого отклика для  малого и среднего бизнеса, делится бесплатно своими знаниями, навыками и опытом в своей почтовой рассылке  <a rel="nofollow" href="http://www.nataliyaandreeva.com" target="_blank">http://www.nataliyaandreeva.com</a></p>

	<h4>Рекомендуем ещё прочитать:</h4>
	<ul class="st-related-posts">
	<li><a href="http://altmarketing.ru/chto-takoe-direkt-marketing.html" title="Что такое директ-маркетинг? (07/09/2009)">Что такое директ-маркетинг?</a> (6)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/chetyre-portreta-marketinga-a-vam-kakoj-bolshe-nravitsya.html" title="Четыре Портрета Маркетинга. А Вам какой больше нравится? (01/07/2009)">Четыре Портрета Маркетинга. А Вам какой больше нравится?</a> (3)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/celi-i-soderzhanie-marketingovyx-issledovanij.html" title="Цели и содержание маркетинговых исследований (30/10/2009)">Цели и содержание маркетинговых исследований</a> (19)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/uchit-marketologov-tolko-portit.html" title="Учить маркетологов — только портить? (13/11/2009)">Учить маркетологов — только портить?</a> (25)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/uznajte-chto-takoe-marketing-pr-reklama-i-kak-oni-soedinyayutsya-v-pochtovoj-rassylke-dlya-super-zarabotka.html" title="Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка! (20/07/2009)">Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка!</a> (7)</li>
</ul>

]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://altmarketing.ru/gorkaya-pravda-o-vashix-potencialnyx-klientax.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>19</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Малоизвестная Стратегия Скрытого Проникновения в Сознание Потенциального Покупателя</title>
		<link>http://altmarketing.ru/maloizvestnaya-strategiya-skrytogo-proniknoveniya-v-soznanie-potencialnogo-pokupatelya.html</link>
		<comments>http://altmarketing.ru/maloizvestnaya-strategiya-skrytogo-proniknoveniya-v-soznanie-potencialnogo-pokupatelya.html#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 11 Jun 2009 07:09:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Наталия Андреева</dc:creator>
				<category><![CDATA[Маркетинговые коммуникации]]></category>
		<category><![CDATA[Поведение потребителей]]></category>
		<category><![CDATA[потенциальные клиенты]]></category>
		<category><![CDATA[проникновение в сознание потенциальных клиентов]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.altmarketing.ru/?p=35</guid>
		<description><![CDATA[В этой статье  я хочу познакомить Вас с одним откровением. С ним Ваш маркетинг станет намного продуктивнее и прибыльнее.
Однажды было проведено исследование: ученые изучали, сколько раз необходимо проникнуть в сознание покупателя со своим торговым предложением, прежде чем он перейдет из состояния полной апатии в состояние готовности к принятию решения о покупке. Удивительно,  но ответ был найден: девять раз.
Именно столько раз ваше маркетинговое сообщение должно проникнуть в сознание человека, прежде чем он приобретет ваш товар или услугу.
Конечно, есть процент клиентов (1-2), которые принимают решения мгновенно и сразу совершают покупку. Но рассчитывать на ...]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>В этой статье  я хочу познакомить Вас с одним откровением. С ним Ваш маркетинг станет намного продуктивнее и прибыльнее.</p>
<p>Однажды было проведено исследование: ученые изучали, сколько раз необходимо проникнуть в сознание покупателя со своим торговым предложением, прежде чем он перейдет из состояния полной апатии в состояние готовности к принятию решения о покупке. Удивительно,  но ответ был найден: девять раз.</p>
<p>Именно столько раз ваше маркетинговое сообщение должно проникнуть в сознание человека, прежде чем он приобретет ваш товар или услугу.</p>
<p>Конечно, есть процент клиентов (1-2), которые принимают решения мгновенно и сразу совершают покупку. Но рассчитывать на этот процент как минимум неразумно.</p>
<p>Более того, к сожалению, потенциальный покупатель обращает внимание лишь на один из трех показов этого самого сообщения. Почувствуйте, о чем я говорю. Чтобы проникнуть в сознание необходимо 9 раз, а не чтобы потенциальный покупатель увидел или услышал 9 раз ваше рекламное сообщение.</p>
<p>То есть получается, что вы применяете рекламу, рассылку по е-почте, телемаркетинг, наружную рекламу, директ-мэйл и т.д., показываете свое сообщение 3 раза, а оно проникает в сознание потенциального покупателя лишь однажды.</p>
<p><span id="more-35"></span>И какую реакцию вы на это получите? Никакой. Вообще никакой.</p>
<p>В этот момент многие фирмы и прекращают маркетинговую деятельность.</p>
<p>По своему опыту скажу, что одно из самых главных качеств успешной маркетинговой стратегии является терпение и последовательность. Не прекращайте показывать свое рекламное сообщение снова.</p>
<p>Теперь оно показано уже 6 раз и дважды проникло в сознание потенциального покупателя. Что происходит? Опять ничего.</p>
<p>Хорошо, вы показываете свое маркетинговое сообщение 9 раз и проникаете в сознание потенциального покупателя 3 раза. Теперь что происходит? Ваш потенциальный покупатель знает, что где-то слышал о вас или о вашем коммерческом предложении. Покупок все еще нет.</p>
<p>После 12ти раз ваше предложение уже проникло в бессознательное потенциального покупателя. Он понимает, что уже видел или слышал ваше маркетинговое обращение и подсознательно начинает следить за вашими новыми обращениями. Но никто по-прежнему ничего не покупает.</p>
<p>После 15го маркетингового обращения потенциальный покупатель, вероятнее всего, прочтет каждое слово вашего рекламного объявления или письма, а может быть, даже свяжется с вами для получения дополнительной информации по телефону или по email.</p>
<p>Ученые Исследовательского Института Спроса и Предложения проанализировали длительность маркетинговых кампаний ряда фирм и обнаружили, что после 15 показов 92% из них претерпевают значительные изменения или прекращаются.</p>
<p>Вам необходимо попасть в оставшиеся 8%, потому что это уже финишная прямая к вашей прибыли.</p>
<p>Показав свое сообщение 18 раз, вы проникли в сознание 6 раз. Человек начинает размышлять о том, когда совершить покупку, но пока он ее не совершает.</p>
<p>Заявите о себе 21 раз, и вы проникните в сознание потенциального покупателя 7 раз. Теперь он думает о том, какой способ оплаты выбрать и где взять денег.</p>
<p>После того, как ваше сообщение будет показано 24 раза и зарегистрируется в сознании покупателя 8 раз, этот человек наметит дату покупки, возможно, прежде поговорит с друзьями, коллегами и т.д.</p>
<p>Наконец, вы показываете свое маркетинговое сообщение 27 раз , проникаете в сознание потенциального покупателя 9 раз, и он совершает у вас покупку. Вы получаете свою прибыль.</p>
<p>Задание. Припомните свою одну из последних значительных покупок. Проанализируйте, сколько раз вы слышали или видели маркетинговое сообщение об этой вашей будущей покупке, прежде чем вы купили ее. И сами сделайте выводы.</p>
<p>Кстати, чтобы осуществить этот временной цикл, совершенно не обязательно иметь много денег для систематической рекламы в СМИ. Если ваш рекламный бюджет это позволяет, и вы уверены в эффективности того или иного средства СМИ для вашего случая, то, конечно, нет проблем.</p>
<p>Но если вы небольшая оптовая фирма по продаже, например, обуви, то обращение к дорогостоящим технологиям СМИ совершенно неоправданны, это как удары из пушки по воробьям. Существуют действенные подходы для достижения не менее впечатляющих результатов для малого бизнеса при ограниченном рекламном бюджете.</p>
<p>А теперь я вам сообщу одну вещь, которая вызовет у вас неоднозначную реакцию.</p>
<p>Вам совсем необязательно 27 раз обращаться к потенциальному покупателю с рекламным предложением, чтобы проникнуть в его сознание 9 раз!</p>
<p>Я сама себе противоречу? И да, и нет.</p>
<p>Если вы можете вызвать у своих потенциальных покупателей искреннюю и эмоциональную внутреннюю реакцию, то вам не нужно 27 раз демонстрировать своё сообщение, чтобы проникнуть в их сознание 9 раз.</p>
<p>Важно уметь вызывать искренние внутренние реакции ваших потенциальных клиентов! (Кстати, не только в бизнесе).</p>
<p>Есть действенные маркетинговые инструменты, использующие психотехнологии и не только, при которых легко достигается данный эффект. В результате которого, цикл от апатичного состояния вашего потенциального покупателя до состояния готовности сделать покупку сокращается в РАЗЫ!</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<br />
<strong>Наталия Андреева</strong> – практикующий специалист в области маркетинга прямого отклика для  малого и среднего бизнеса, делится бесплатно своими знаниями, навыками и опытом в своей почтовой рассылке  <a rel="nofollow" href="http://www.nataliyaandreeva.com" target="_blank">http://www.nataliyaandreeva.com</a></p>
<p>Читайте также: <a href="/?p=1093" target="_self"></a></p>
<p><a href="/?p=1093" target="_self">Повторение рекламы и ее эффективность</a></p>

	<h4>Рекомендуем ещё прочитать:</h4>
	<ul class="st-related-posts">
	<li><a href="http://altmarketing.ru/email-sovety.html" title="Email-советы (09/08/2010)">Email-советы</a> (22)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/strategii-uprezhdayushhix-dejstvij.html" title="Стратегии упреждающих действий (14/10/2009)">Стратегии упреждающих действий</a> (18)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/spisok-proverennyx-predlozhenij-ot-dina.html" title="Список проверенных предложений от Дина (13/01/2011)">Список проверенных предложений от Дина</a> (11)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/sem-sovetov-po-sozdaniyu-reklamnogo-obyavleniya.html" title="Семь советов по созданию рекламного объявления (25/11/2009)">Семь советов по созданию рекламного объявления</a> (20)</li>
	<li><a href="http://altmarketing.ru/kak-pravilno-ispolzovat-otzyvy-dlya-povysheniya-konversii.html" title="Как правильно использовать отзывы для повышения конверсии (27/06/2009)">Как правильно использовать отзывы для повышения конверсии</a> (1)</li>
</ul>

]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://altmarketing.ru/maloizvestnaya-strategiya-skrytogo-proniknoveniya-v-soznanie-potencialnogo-pokupatelya.html/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>19</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

