Когда мне звонят BtoB-маркетологи, они всегда задают один и тот же вопрос: «У вас есть опыт в BtoB маркетинге?»
Они спрашивают об этом, словно ищут волшебника в остроконечной черной шляпе с большой искривленной тростью, произносящего заклинания, который владеет особыми методами продаж бизнес-покупателям.
Я отвечаю на этот вопрос следующее. Во-первых, я заверяю их: «Да, я успешно работал с огромным количеством BtoB-маркетологов».
Вторая часть моего ответа несколько шокирует их: «Но знаете ли», – говорю я им, – «на самом деле нет таких уж больших различий между BtoB и BtoC маркетингом, по крайней мере, с точки …

Специалисты, занимающиеся формированием и оформлением рекламы, считают, что многие материалы рекламного характера — статьи, коммерческие и деловые предложения и т. д. — желательно подготавливать на основе принципа быть — делать — иметь.
В части быть описываются проблемы, с которыми сталкивается потребитель в области предложений, способных эти проблемы решить.
В части делать даются предложения, которые существуют на потребительском рынке для решения этих проблем. При этом ни в коем случае нельзя отзываться негативно о других предложениях. Потребитель не профессионал (а может, и профессионал), но знает рынок предложений, и негативная информация в адрес знакомого объекта …

Некоторые организации первоначально предпочитают ошибиться в сторону более высокой цены по нескольким причинам:

новый продукт должен иметь некоторые уникальные преимущества, за которые покупатель заплатит больше;
часто компании не стремятся к большому начальному объему, чтобы снять начальные трудности;
высокая цена, особенно там, где трудно сравнивать конкурирующие товары, создает впечатление о качестве, которое может остаться у продукта, даже если цену в последующем снижают;
серьезные сомнения по поводу …

Прежде чем начать разбираться, нужен ли вам директ-маркетинг, напрашивается прояснение значения терминов «директ-маркетинг» и «прямой маркетинг».
Термин «Директ-Маркетинг» трудно назвать интуитивно понятным. Директ-маркетинг называют еще прямым маркетингом. И прямым маркетингом часто считают персональное, индивидуализированное обращение к потребителю.
Да, директ-маркетинг можно определить таким образом. И данное определение четко отделяет директ-коммуникацию от массовой рекламы. Посредством рекламы вы отправляете свое сообщение в массы и никогда не знаете наверняка, кто получит ваше сообщение. Осуществляя директ-коммуникацию, вы персонально лично обращаетесь к потребителю, который при таком обращении внимательнее вникает в суть предложения.
Но, по мнению некоторых экспертов, термин «прямой …

Когда я преподавал в Государственной академии управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них…»
И затем — по памяти, не заглядывая в записи, — диктовал их…
Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. Где-то я даже встречал цифру 1500. Но на самом деле не важно, сколько определений существует.
Важно выбрать те, которые пригодятся вам «по жизни», — придется ли вам объяснять другим, что это такое, выступать с лекцией или писать книгу.
Выберите свое определение маркетинга, и, поверьте, …

Термин «уникальное торговое предложение» ввел известный идеолог рекламы Россер Ривс. По его мнению, чтобы обеспечить успех рекламной кампании, нужно найти такое утверждение о товаре, которое конкуренты не могут повторить. Рассмотрим условия его создания.
Термин «уникальное торговое предложение» ввел известный идеолог рационалистической рекламы Россер Ривс. Предложенную им стратегию он противопоставлял, прежде всего, так называемой «витринной» рекламе, в которой за обилием красивых хвалебных фраз о товаре не стоит ничего конкретного, ничего, что могло бы выделить марку из ряда подобных в потребительском отношении.
Поясняя свой термин, Р. Ривс указывал, что успешная стратегия рекламирования, которую он …

Как рекламе убедить потребителя заметить бренд? Как показывает практика, реклама большинства брендов строится в соответствии с одним или несколькими из основных семи подходов. Эти подходы для рекламы — что радуга для палитры. Семерка, содержащая весь спектр. Реклама некоторых брендов может четко соответствовать одному из подходов, а у других это может быть комбинация из двух подходов. Рассмотрим каждый из них.
Если основное назначение рекламы заключается в превращении потребностей в желания, что же реклама должна говорить потребителям для того, чтобы пробудить их желания? Как ей следует обыгрывать ключевое брендовое послание, чтобы убеждать потребителя …

Разработка систем контроля для оценки успешности маркетинговой деятельности на уровне товарно-рыночных позиций и отдельных мероприятий предполагает получение ответов на четыре важных вопроса:

Кому какая информация нужна?
Когда и как часто нужна информация?
Каким образом необходимо предоставлять информацию (способ, формат, уровень агрегирования)?
Какие непредвиденные обстоятельства следует предусмотреть?

По сути, разработка системы оценки эффективности маркетинговой деятельности подобна проектированию приборного щитка автомобиля. Такая система должна включать наиболее важные показатели для оценки того, продвигается ли машина или компания к своей цели. Так, на приборном …

Во многом выбор удачного визуального образа зависит от скоординированного и точно рассчитанного соответствия цветов. Несмотря на то, что современный потребитель стал более искушенным в области цветовой гаммы, основные цветовые предпочтения у подавляющего большинства людей универсальны. Если суммировать многочисленные данные относительно цветовой палитры с эмоциональным состоянием и прочими параметрами деятельности организма, то получится следующая картина.
Цвет привлекает внимание практически безотказно. Даже без привязки к рекламе, если принять эффективность восприятия черно-белого изображения за 100 %, эффективность восприятия двухцветного изображения возрастает на 20 %, а многоцветного — на 40 %.
Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное …

Понимание сути директ-маркетинга важно для успеха всей кампании…
Зачастую сегодня директ-маркетинг ассоциируют с безадресной рекламой, так называемой «мусорной почтой» в почтовых ящиках, рассылку прайс-листов, «холодные» звонки по телефону или визиты торговых агентов. И цель его одна – продажа. Классические формы маркетинга и рекламы помогают установить связь с массами. Но, осуществляя массовые коммуникации, вы никогда не можете знать наверняка, кто получит ваше сообщение.
Однако, из-за неполного понимания того, что же такое директ-маркетинг, компании совершают множество ошибок в своих маркетинговых акциях с целью привлечения клиентов, считая их директ-маркетингом. В результате заранее разочаровываются в директ-маркетинге, …