Большинство рекламных кампаний предсказуемы и соответствуют определенным стандартам. Разрушение стереотипов может дать торговой марке новую жизнь, дав новое ее видение. Разрыв — это постоянный поиск такой стратегической идеи, которая ломает стереотипы рынка. Методология разрыва — это трехступенчатый процесс, состоящий из последовательного и систематического изучения стереотипов, разрыва и формирования нового видения.

Большинство рекламных кампаний предсказуемы. Они соответствуют определенным стандартам. Они просто передают, более или менее творчески, некое обращение, содержание которого едва ли можно назвать оригинальным.

Поиск идей наугад для нас неприемлем. Мы не можем полагаться на слепой случай или ждать проблеска гениальности. Поэтому мы предлагаем методологию обновления торговой марки. Мы называем ее «Разрыв».

Разрыв — это постоянный поиск такой стратегической идеи, которая ломает стереотипы рынка. В дальнейшем он позволяет сформировать новое видение или придать новое содержание существующему представлению.

Гениальные рекламные кампании всегда порывают с господствующим рекламным языком не только с точки зрения стиля, но и содержания. Великими становятся те торговые марки, которые говорят что-то новое. Следовательно, задача состоит в том, чтобы сломать стандартное, традиционное мышление на стратегическом уровне.

Методология Разрыва — это трехступенчатый процесс, состоящий — применительно к каждой данной проблеме — из последовательного и систематического изучения стереотипов, Разрыва и формирования нового видения. Это поиск той нити, которая свяжет все три понятия и тем самым покажет, как видение соотносится со стереотипом, выступающим источником и вдохновителем Разрыва.

Таким образом, цель данной методологии — определить, какая судьба может ждать в будущем торговую марку, и найти такой способ разрушить стереотипы, который ускорит движение марки к избранному для нее будущему.

Технология Разрыва

1. Стереотип. Первый шаг — это определение стереотипных представлений. Сделать это не так легко, как может показаться. Хотя стереотипы окружают нас повсюду, их трудно обнаружить. Мы их не замечаем, потому что они слишком обыкновенны. Действует сила привычки. В зависимости от ситуации мы называем их бесспорными посылками, простым здравым смыслом или общепринятыми правилами игры. Другими словами, стереотипы — это избитые идеи, поддерживающие статус-кво.

Традиционно считалось, что компьютеры предназначаются только для специалистов. Фирма Apple оспорила эту посылку. Традиционно считалось, что реклама розничного продавца должна основываться на таких физических элементах, как товарный ассортимент и цена. Стереотипы можно разделить на три типа: маркетинговые, потребительские и рекламные.

2. Разрыв. Второй шаг — это Разрыв. Мы ставим под сомнение адекватность прошлых действий. Мы обнаруживаем, что наш образ мышления определяется всевозможными предубеждениями. Мы понимаем, что приверженность устаревшим взглядам выхолащивает энергию из творческой работы и что мы добиваемся последовательности за счет и в ущерб творчеству. Разрыв предохраняет от консерватизма. Он не позволяет довольствоваться надежным и предсказуемым. Мы ступаем на нехоженую тропу, ищем такие углы атаки, которые прежде никем не использовались.

Фирма IKEA осмелилась показать, что посреднические функции ее конкурентов ведут к искусственному завышению цен. Никаких продавцов, никакой доставки: вот Разрывная идея. IKEA сломала стереотипы. Она пошли другим путем — своим собственным. Прежде всего компания полностью переосмыслила свое содержание. В результате не просто усилилась их конкурентоспособность. Они стали уникальными.

3. Видение. Мы начнем с определения стереотипа, а затем попытаемся найти способ его разрушить. Но мы должны оставаться точными в отношении марки и того взгляда на нее, который мы хотим предложить людям. Следовательно, нам нужно иметь четкое долгосрочное представление о марке. Формулирование такого представления — это третий шаг.

Видение — это прыжок воображения из настоящего в будущее. Это мысленное представление о том, какой будет марка по прошествии времени. Это амбициозные фантазии на тему марки.

Для Intel микропроцессор — не просто компьютерный чип. Цель Intel состоит в том, чтобы весь мир понял, как важно то, что находится внутри компьютера. Компания Virgin не сводится к сумме различных ее направлений деятельности — звукозаписи, музыкальным магазинам, авиакомпаниям и т. д. Эти и другие торговые марки представляют себя в новом свете — через свою рекламу. Их рекламные кампании выделяют их из ряда конкурентов. Разрушение стереотипов может дать торговой марке новую жизнь, дав новое ее видение. Оно обеспечивает взгляд на то, что еще не существует.

Переосмысление стратегического процесса

Методология Разрыва предлагает нежесткую систему координат для подхода к любой стратегической или творческой проблеме. Она фокусируется на стратегии — как на верхнем уровне компании, так и на нижнем уровне рекламы. Цепью процесса стереотип/разрыв/видение можно продуктивно пользоваться в любой области, например для поиска идеи нового продукта. Когда мы рассуждаем с точки зрения Разрыва в рекламе, нас прежде всего интересуют видение, к которому стремится компания или торговая марка, и способ, которым рекламная стратегия и исполнение отражают это видение.

Если мы пользуемся методологией Разрыва, то традиционный подход к разработке стратегии рекламы (аргументация) не принесет желаемого результата. Ведь применяя привычные инструменты, практически невозможно начать думать по-новому. Поскольку важнейшим условием Разрыва является формирование нового представления: мы выходим на новый уровень, тем самым расширяя рамки традиционного процесса создания рекламы. Следовательно, мы рисуем более масштабную картину и получаем хорошую возможность обогатить содержание марки, обновив ее образ.

Стереотип / Разрыв / Видение — это стратегический формат. Приведем в качестве примера магазины Virgin Megastore во Франции:

Стереотип. Основанием для новой концепции розничного продавца должны служить осязаемые выгоды, которые он предлагает: ассортимент, цена, обслуживание.

Разрыв. Virgin должна играть эмоциональную роль, а не делать заявления о вещественных выгодах.

Видение. Virgin — не очередной магазин звукозаписей. Это храм культуры.

Почему Разрыв?

Некоторые люди, впервые сталкиваясь с этим словом в контексте рекламы, ассоциируют его с систематическим желанием что-то основательно перетрясти, перевернуть, вызвать хаос и разрушения. Однако Разрыв не ломает марки, он ломает стереотипы. И как следствие, разрушаются представления рынка о марке — к выгоде наших клиентов-марок.

Разрыв опережает. Пришло время не реагировать, а упреждать, не решать проблему, а использовать открывающуюся возможность. Другими словами, нарушить равновесие рынка, предприняв совершенно необычные для него шаги. Именно это сделала фирма Compaq, когда радикально изменила свою ценовую политику, благодаря чему намного опередила своих конкурентов. Так поступила и авиакомпания Southwest, когда сосредоточилась на местных авиамаршрутах, справедливо решив, что невозможно угодить всем и каждому.Разрыв должен быть адаптирован к состоянию рынка, а также должен учитывать стадию жизненного цикла марки.

Разрыв создает торговые марки. Торговая марка — это капитал. Однако важна не столько сама марка, сколько взаимоотношения торговой марки и покупателей: Лояльность марке — вот что ценно.

Все течет и меняется, и торговая марка не может оставаться неподвижной. Марка постоянно претерпевает превращения. Ей необходимо развиваться. Нельзя находиться в застывшем состоянии. Она строит и укрепляет себя день за днем.

Если марка почивает на лаврах, не умеет взглянуть на себя скептически и находит вдохновение только в своем прошлом, она будет выглядеть самодовольной и нединамичной. Ей нужно подпитываться новыми идеями и инициативами. Необходимо показать людям, что марка идет в ногу со временем и знает, как быть современной. По сути, между Разрывом и усилением лояльности к марке нет никакого противоречия, здесь нет парадокса. Если компании и марки не разрушают стереотипы, велик риск, что потребители заскучают и потеряют к ним интерес. А Разрыв обновляет и марку, и лояльность потребителей. В этом и заключается смысл Разрыва. Он заставляет людей по-новому думать о марке, освежает их представление о ней.

Разрыв открывает границы. Разрыв — это еще и интернациональная ценность. Разрыв открывает границы. Кампании Danone и Virgin вышли на мировой уровень. Поскольку разрыв усиливает торговую марку, ее можно переносить из одной страны в другую, делать глобальной. Интрузивность, «проникновенность» этих марок позволила им прочно занять место в умах потребителей по всему миру.

—————————————————

Автор: Жан-Мари Дpю (Jean-Marie Dru), основатель и глава маркетингового агентства BDDP Group, вице-президент Французской рекламной ассоциации. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Источник:   Элитариум

Рекомендуем ещё прочитать:

• Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка! (7)
• Что такое директ-маркетинг? (6)
• Стратегии маркетинга кратко (8)
• Стадии и технологии конструирования сообщения (10)
• Сравнительный анализ преимуществ рекламы, PR и личных продаж в достижении маркетинговых целей (14)

Однако то же исследование показало, что 81 % новостных материалов, полученных из этих источников, не попадает в печать и только 6 % используется в том виде, в каком было написано.

Предлагаем вам двенадцать правил, которые необходимо освоить, чтобы привлечь к себе внимание средств массовой информации.

1. Формируйте информационный поток.
2. Знайте, как работают СМИ.
3. Найдите «свои» СМИ.
4. Познакомьтесь с журналистами.
5. Станьте информационным партнером.
6. Будьте доступны.
7. Создавайте информационные поводы.
8. Придумывайте «специальные события».
9. Выступайте в качестве эксперта.
10. Готовьте события для журналистов.
11. Делайте интересные фотографии.
12. Не забывайте правила игры.

А теперь рассмотрим каждое правило.

Формируйте информационный поток

Как добиться того, чтобы газеты, журналы, радио и ТВ публиковали и передавали деловые новости о вашей компании, ее продукте или акции? Некоторые уверяют, что приглашение репортеров на фуршет или на частную встречу за накрытым столом, вручение подарка на презентации — лучшее средство обеспечить себя положительной публикацией. Более «продвинутые» считают, что шанс попасть в СМИ имеет посланный в редакцию печатный материал, содержащий информацию о компании. Некоторые практикуют комплекс таких «акций».

Действительно, эти тактики время от времени будут открывать для вас двери редакций, но никогда не заменят последовательной работы по производству новостей. Если вы хотите популярности, вам нужно стать ньюсмейкером или информационным источником. Это значит использовать любой повод для контактов с прессой: новый офис, изделие или услугу, расширение бизнеса или сокращение персонала, достижения и награды — все примечательное, что происходит в вашем бизнесе, необходимо превращать в новости для СМИ. Не ждите, пока репортеры позвонят вам. Используйте собственный творческий потенциал и находите новые точки зрения, чтобы старые темы привлекали внимание журналистов. Даже коротенький, но позитивный комментарий о вашей организации в программе новостей — уже успех. Не упускайте возможности выпустить пресс-релиз, собрать пресс-конференцию, поделиться с репортером новостью, дать интервью, написать заметку в местную газету. Отправляйте информацию факсом, электронной почтой, раздавайте журналистам в ходе мероприятий. Можно десятилетиями добросовестно работать и вкладывать деньги в рекламу, как воду в песок, а можно привлечь технологии информирования и пользоваться всеми благами популярности.

Снабжайте журналистов новостями. Формируйте собственный информационный поток — это лучшая стратегия.

Знайте, как работают СМИ

Журналисты также имеют клиентов — это их читатели, зрители и слушатели. Поэтому неудивительно, что чем лучше вы помогаете репортерам обслуживать своих клиентов, тем больше у вас шансов стать объектом их доброжелательного внимания. Основа любой стратегии отношений со СМИ — знание о том, как они работают.

Время сдачи материалов в номер, начало монтажа последних новостей, сроки подготовки публикаций и телесюжетов, формат радиопередач, особенности восприятия информации на газетной полосе или одежды на телеэкране, тембра и скорости речи в радиоэфире. Все имеет значение. Репортеры действуют в отличной от других профессий среде. Им приходится считаться со сроками сдачи материалов, жить в постоянном потоке разнообразной информации, отвечать перед редактором за верность представленных фактов. Считайтесь с проблемами журналистов.

Понимание журналистского труда избавит вас от множества бесполезных усилий. Ваши сотрудники не будут собирать пресс-конференции в конце рабочего дня или отсылать горячую информацию в еженедельник в день его выхода, работник, имеющий дефект речи, не отправится на важное радиоинтервью, а вы сами согласитесь припудрить свой нос перед телесъемкой.

Найдите «свои» СМИ

Изучайте рынок масс-медиа, знакомьтесь с его активными участниками. Как правило, вам нужна не аудитория «вообще» , а специфическая — целевая. Поэтому, если невозможно воспользоваться хорошим исследованием аудитории СМИ, тщательно изучите страницы и программы изданий, выясните, какой у них тираж, уточните, сколько предполагается слушателей или зрителей, познакомьтесь с публикуемой почтой и отделом объявлений.

Изучайте клиентов, которых обслуживает это печатное или электронное издание. Кто они? В какой информации нуждаются? В какой форме ее «подают»? Знание аудитории СМИ, заинтересованной в вашем бизнесе, поможет определить, как вы должны представить свои новости: в виде информационных сообщений или писем, аналитических обзоров или занимательных рассказов. Ищите собственные пути продвижения в уникальной атмосфере индустрии новостей.

Познакомьтесь с журналистами

Необходимо узнать, кто специализируется на «ваших» темах. Познакомьтесь с их работами, профессиональным стилем, узнайте, о чем и как они писали или снимали. Ведите собственное досье на журналистов и время от времени обновляйте его: репортеры — народ непоседливый.

Посетите редакции газет, ТВ и радиостанций. Поговорите с журналистами, редакторами, заведующими отделами новостей об их ежедневной работе. Спросите, как они собирают новости, анализируют их, обрабатывают и, в конце концов, доносят до своей аудитории. По мере знакомства с репортерами выясните, какую информацию они хотели бы от вас получать, а какая им не нужна. Отметьте это и в дальнейшем, пользуясь любой возможностью, посылайте в редакцию то, что от вас хотят получить.

Станьте информационным партнером

Журналисты нуждаются в надежных, хорошо осведомленных информационных источниках. А так как репутация журналистов находится в прямой зависимости от их добросовестности, им приходится искать такие источники.

Заслужить чье-либо доверие невозможно без доказательств честности и порядочности. Не подрывайте доверие к вашей организации (и к себе лично) искаженной информацией. Журналисты не забудут обмана, а вы вместе с доверием потеряете их профессиональный интерес. Особенно высоко ценятся ими достоверность и качество.

Нужно обеспечивать СМИ обоснованными фактами — в новостях, исследованиях и комментариях. Демонстрация знаний собственной отрасли и бизнес-процессов, широкий кругозор, способность анализировать ситуацию, знакомство с «действующими лицами» рынка — все это может стать бесценным ресурсом для профессионалов СМИ. Поддерживайте доверительные отношения, но не забывайте, что журналисту платят не за то, чтобы он хранил новости в секрете.

Соблюдайте принцип равенства среди журналистов, не заводите себе фаворитов. Тем не менее, если вы часто обладаете интересной для СМИ информацией, следует идти по пути эксклюзивной передачи сведений журналистам, которые особенно влиятельны или работают с вашей целевой аудиторией. Такая избирательная щедрость может обеспечить поддержку нужных СМИ. Информационный обмен способен превратиться в информационное сотрудничество. Однако нельзя скрывать от одного репортера сведения, предоставляемые другому, за исключением информации, которая была заранее обозначена тем или иным СМИ как неинтересная или «непрофильная».

Отвечайте на все телефонные звонки из СМИ. Обязательно перезвоните позже, если журналисту не удалось до вас дозвониться.

Будьте доступны

Любопытное исследование было проведено среди вашингтонских корреспондентов, мнения которых вполне адекватны любым условиям, где существует деловая пресса.

92 % опрошенных заявили, что предпочитают общаться со специалистами, которых знают лично; среди наиболее полезных материалов респонденты назвали тексты выступлений и фактический материал, а дорогие корпоративные буклеты лишь замкнули список. Еединогласную поддержку получило утверждение, что пресс-конференции требуются только по жизненно важным вопросам, а почти две трети опрошенных выразили мнение, что пресс-конференции как метод получения информации исчерпали себя.

Российское Агентство экономических новостей регулярно исследует, как коммерческие предприятия информируют общественность о своей деятельности. Экспертный анализ ведется по нескольким критериям: частота появления материалов о предпринимателях в СМИ, доступность и открытость для СМИ руководителей компаний, культура общения с журналистами. По этим критериям любой руководитель может провести самооценку собственной коммуникативной активности.

Создавайте информационные поводы

Хороший информационный повод — золотой ключ менеджера по PR к дверям изданий, экранам телекомпаний и эфиру радиостанций. Проще говоря, отличная возможность «засветиться».

Эффект, производимый искусно «поданным» информационным поводом, может стать неожиданным даже для самих «новостийных кулинаров». Вот два примера из практики автора.

Первый случай произошел на Нижегородской ярмарке. В том году впервые в своей истории крупнейшая европейская автомобильная компания привезла на региональную российскую выставку собственный стенд и «пригнала» из головного московского офиса десяток новеньких машин последней модели.

Агентство получило заказ на работу с масс-медиа, нужно было привлечь их внимание к стенду компании. Как обычно, написали, утвердили и разослали пресс-релизы, провели пресс-конференцию, организовали на выставке пресс-бюро для контактов с журналистами.

На третий день до нас дошли слухи о жалобах обиженных экспонентов, представителей других автомобильных компаний.

— Что же это! — пеняли они организаторам выставки. — Вся пресса толпится на стенде компании N. А у нас и машины отличные, и стенды специально готовились. Наведите порядок!

Хотя наш клиент был, безусловно, хорош и знаменит, надо признать, что на выставке присутствовали и другие автомобильные гиганты из Европы и Азии. Не менее автомобильные и не менее гиганты… Просто они не обеспечили себя информационной поддержкой и не стали для нижегородских СМИ ярким информационным поводом.

Вывод: мало обладать поводом, надо суметь вовремя предложить его журналистам, красиво упаковать и быть предупредительными.

Второй случай связан с Международным турниром по спортивным танцам, который в Н. Новгороде организует «Центр танцевального спорта «Биг Топ»». Наше агентство ежегодно оказывает турниру информационную поддержку (в основном из любви к спортивным танцам). Мы заключали договоры об информационном спонсорстве с нижегородскими газетами, радио и ТВ, снабжали издания полезными сведениями и свежими фактами, а журналисты охотно (в согласии с договором) рассказывали о подготовке «праздника музыки и красоты».

Так было и в первый раз, лет пять назад. Именно тогда автору встретился редактор одного из солидных местных изданий, не вошедших в число спонсоров. Редактор был озабочен.

— Представляешь, такое серьезное событие в городе — международный турнир танцев. Все об этом пишут. А мы еще не отписались.

Кстати, в течение года в Н. Новгороде проходит несколько танцевальных турниров высокого ранга. Но лишь этот турнир попал в центр внимания нижегородских СМИ и по отзывам тренеров других спортивных клубов «освещался на 150%».

Вывод: информационный повод может стать событием, а может и не стать. Важно о нем заботиться, холить его и лелеять.

Интересный информационный повод дает гораздо большую отдачу, чем простые рекламные материалы. Он требует не жертв, а заботы.

Один из клиентов нашего агентства — Нижегородский филиал известного российского вуза. На региональном рынке образовательных услуг наш клиент первым предложил услуги негосударственного образования и заслуженно завоевал репутацию добросовестного и успешного. Тем не менее конкурентная ситуация не позволяет расслабляться — в Н. Новгороде десятки государственных и негосударственных высших учебных заведений.

В апреле вузы проводят Дни открытых дверей. Такие события на страницы газет и телеэкраны бесплатно не попадают. Однажды мы озаботились придумать для клиента яркий информационный повод. Устроили «мозговой штурм». Весна, цветение, новая вузовская поросль. Да и символ вуза — пушистое миртовое дерево…

Решили посадить у дверей нашего вуза деревья. Провели необходимую подготовку: получили официальное разрешение в главном городском управлении благоустройства, рабочие расчистили место для посадки; привезли металлические «чехлы» для саженцев; по совету специалистов выбрали в пригородном совхозе крепкие молодые рябинки. 25 апреля при большом стечении абитуриентов и прессы, под звуки оркестра академик головного вуза, специально приехавший из столицы, лично сажал во дворе института юные деревья. Каждый участник церемонии получил «Свидетельство» в подтверждение того, что «принял участие в Дне открытых дверей, узнал много полезного, посадил дерево и проникся уверенностью, что этот вуз — то, что надо!». Телесюжеты о нашем Дне открытых дверей появились в новостных программах нижегородских телеканалов, информация — в нескольких газетах.

Весной следующего года преподаватели и студенты вуза посадили уже целую аллею березок в скверике на ул. М. Покровской. Прессы было меньше, но сюжет показали в информационной программе и поместили на информационной ленте нижегородского агентства новостей. Многие могли прочитать табличку, украшавшую место проведения акции: «Нижегородский филиал УРАО. Акция «Зеленое дерево»».

Часть информационных поводов в жизни организаций имеет календарный, «датский» характер. Многое рождается, как говорится, естественным путем, что-то тщательно планируется и организуется. И лишь малая доля — продукт творчества и веселой фантазии PR-специалистов. Что может стать информационным поводом?

Попробуем провести инвентаризацию: начало бизнеса; открытие филиала; открытие офиса; новый товар или услуга; расширение сферы использования товара; появление серьезного партнера; новый масштабный проект; поддержка конкретного события, участие в важном событии и организация подобного события; личные заслуги сотрудников компании, награды, рейтинги, выход на новые рынки, альянсы и т. д.

Одним словом, как шутят в Голландии, активнее используйте то, что находится между ушами!

Придумывайте «специальные» события

Специальные события (special events) — мероприятия, создаваемые для привлечения внимания к деятельности компании и ее продуктам. Paзумеется, эти события должны привлечь внимание СМИ. Но вообще-то они создаются для целевой аудитории…

В первую очередь речь идет о праздниках. Придумывание праздников, как отмечает российский теоретик и практик PR, автор книг о связях с общественностью А. Н. Чумиков, — это один из самых распространенных методов продвижения информации на Западе.

Особо преуспевают в этом компании, работающие на рынке питания. Например, «Макдоналдс». В 1978 г. компания устроила грандиозный праздник по случаю открытия своего пятитысячного ресторана в Японии, в 1980 г. праздновалось 25-летие «Макдоналдса», в 1984 г. развернута мощная информационная кампания по случаю продажи 50-миллиардного гамбургера и т. д.

В 1983 г. компания Campbell Soup объявила январь Национальным месяцем супа. Исследования показали, что в январе потребление супа является максимальным. Дни и недели супа оказались насыщенными различными PR-акциями. В результате произошло существенное повышение продаж супа без увеличения затрат на рекламную деятельность.

Компания «Доубранд» организовала Национальный день бутерброда, выбрав для этого 3 ноября — день рождения изобретателя бутерброда графа Сэндвича.

Придумать праздник по силам не только международным гигантам. Например, юбилей нижегородской телекомпании «Сети-НН», отмеченный с размахом на центральной площади города, запомнился всем горожанам. Пивные фестивали стали праздничными событиями во многих городах России.

Кроме того, «специальным» событием может стать конкурс, вовлекающий множество людей и дающий позитивные эмоции. На наш взгляд, конкурсы — это один из общих инструментов PR и маркетинга, и здесь мы легко отдадим «пальму первенства» маркетингу.

Интересный пример профессионального конкурса предложили Нижегородский региональный центр сети «КонсультантПлюс» и Нижегородский территориальный институт профессиональных бухгалтеров. Они проводят ежегодный общегородской конкурс «Нижегородский бухгалтер». Призеры принимают участие в российском конкурсе «Лучший бухгалтер России».

Можно превратить в «специальное» и рядовое событие… Например, одно московское PR-агентство получило заказ на организацию открытия одного из первых ресторанов «Патио-Пицца». PR-специалисты компании придумали веселый сценарий на тему итальянской мафии: гости получили приглашения черного цвета, их встречали люди в масках и с автоматами, всех обыскивали специальные охранники. Глава компании прибыл в сопровождении свиты на старинном авто. Известный певец, неузнаваемо загримированный под повара, пел итальянские арии.

Возможности произвести хорошее впечатление на целевую аудиторию есть не только у гигантов бизнеса.

Популярная нижегородская газета «Биржа Плюс Авто» на заре своего существования, в начале 90-х, организовала «Марш Запорожцев»: «горбатые» малыши совершили круг почета вокруг нижегородского Кремля при большом стечении публики.

Одним из самых оригинальных событий, организованных нижегородскими предпринимателями, на наш взгляд, был художественный проект «Водка». Его авторы — Окский пищевой комбинат и Центр современного искусства «Кариатида» — создали настоящее авангардное действо. Несколько залов Дома архитектора украсили фотографии, пейзажи по мотивам винных этикеток, инсталляции из бутылок, ящики для стеклотары, аппараты для самогоноварения — все в исключительно художественном и осмысленном беспорядке. Восторг посетителей вызывал митьковский вытрезвитель: койко-места, застеленные полосатыми пододеяльниками, и образец митьковской смирительной рубашки — тельняшка с необъятными рукавами. В центральном зале под присмотром двух актеров-милиционеров стояли столы с простой закуской и краны с водкой. Журналисты написали об этом событии в более чем восторженных выражениях: «Данный проект несет в себе нешуточный заряд гуманизма и человеколюбия».

Одним словом, возможности самые широкие.

Выступайте в качестве эксперта

Осенью 1998 г. правительство РФ планировало вводить государственную монополию на производство ликероводочной продукции. В СМИ этот вопрос активно обсуждался. В известной нижегородской фирме специалист по связям с общественностью воспользовался информационной конъюнктурой и предложил редактору популярного в то время аналитического еженедельника комментарий своего руководителя.

Газета была заинтересована в экспертной оценке ситуации и напечатала большое интервью с директором водочной компании. После публикации к руководителю компании за аналогичным комментарием обратились журналисты из других нижегородских изданий.

Стать экспертом может любой бизнесмен, обладающий достаточным объемом информации о сфере своей деятельности. Практически все деловые СМИ испытывают потребность в серьезных аналитических материалах, способных дать яркую картину состояния отрасли хотя бы на нескольких примерах. У обзорной статьи, интегрирующей опыт нескольких компаний, максимум шансов попасть на газетную полосу. Кроме того, имидж небольших организаций улучшается, если информация о них попадает в статью вместе с материалами о крупных компаниях.

Стоит освоить и еще один прием — ведение газетных рубрик (а также специализированных теле- и радиопрограмм).

Например, нижегородский кадрово-консультационный центр «Арал» в городской газете «Биржа Плюс Карьера» консультировал читателей на тему о том, как использовать возможности современных рекрутинговых агентств для создания эффективной команды, а в другой газете вел рубрику, посвященную рекрутингу, — «Ваш шанс».

Охранное агентство «Профи» в лице руководителя аналитического отдела на страницах нижегородского делового еженедельника организовало рубрику «Самозащита», а в молодежной газете давало советы о приемах самозащиты и о том, как научить ребенка избегать опасностей.

Многопрофильная компания «АЛТЭКС» почти год вела на страницах предпринимательского еженедельника информационный проект «Современный офис» с рубриками «Модный стол руководителя», «Деловая техника» и др. Специалисты компании выступали в роли универсальных экспертов: они рассказывали о том, как выбрать копировальный аппарат и другую оргтехнику, какими расходными материалами лучше пользоваться и даже как поддерживать чистоту офиса.

Готовьте события для журналистов

Эта тактика строится на философской сентенции: журналист — тоже человек. Журналист ценит, когда его труд замечают, радуется, получая награды, помнит доброе отношение, любит участвовать в интересных событиях, ему приятно, когда его приглашают просто как частное лицо.

В сфере «высокого» бизнеса существует практика деловых встреч за накрытым столом — как правило, это завтраки или обеды с руководителями крупных компаний и банков. Чаще всего туда приглашаются редакторы изданий, а полученную информацию просят не разглашать. Эти встречи служат неплохим источником информирования и разъяснения позиции.

У менее «масштабного» бизнеса есть свои возможности. Например, соревнование с коллективом интересующего вас печатного или электронного издания — и неважно, сыграете вы в боулинг или дартс. А может, соберетесь и отправитесь в совместную поездку в Болдино или на озеро Светлояр. Главное — узнать и понять друг друга.

Один из эффективных приемов контакта с журналистской средой — конкурсы для СМИ. Например, такой конкурс успешно провели Нижегородский филиал «Альфа-Банка» и областная организация Союза журналистов. По заявлению организаторов конкурса, их главной целью было привлечь внимание нижегородских СМИ к финансово-промышленной ситуации в области. Конкурс назвали «Экономика Нижегородского региона: настоящее и будущее». Перед участниками была поставлена задача представить план серии статей, отражающих проблемы и перспективы развития экономики региона, а затем написать и опубликовать эти статьи. Победители получили комплекты компьютерного оборудования.

В рамках проекта «Предприниматель года» Нижегородского филиала Сбербанка РФ, в реализации которого участвовало наше агентство, журналисты, на протяжении полугода писавшие о лучших нижегородских предпринимателях — партнерах Сбербанка, также получили награды.

Делайте интересные фотографии

Фотографии, подготовленные «домашними средствами» в коммерческих компаниях, чаще всего известны лишь одним — своим крайне низким качеством. Тем не менее есть простые приемы, которые позволят выделить ваши кадры из бесчисленного ряда фотографий глазеющих в объектив, толпящихся на крыльце или кучно сидящих в президиумах.

Прежде чем приступить к съемке, задайте себе несколько вопросов: какова цель этой «фотосессии»? какое сообщение вы хотите адресовать своей целевой аудитории? как ваши фотографии передадут его?

Помните о нескольких стандартных клише, которые обычно используют все:

• Люди в президиуме.
• Человек с каким-либо «производственным» предметом в руке: гаечным ключом, цветком, книгой.
• Человек, перерезающий ленточку.
• Вручение памятного приза (знака).
• Обмен рукопожатием.

Проблема подобных фотоизображений не только в том, что они банальны и бессодержательны. Если читатель не знает людей в кадре, он просто не обратит на них внимание. Ваши фотографии должны иметь отношение к каким-нибудь интересным, необычным событиям или фактам, а изображенные на снимках люди должны быть связаны какими-то отношениями.

Нужно стараться показать на фотографиях действие. Такие кадры гораздо ценнее. Если речь идет о благотворительной акции, следует показать пользу от пожертвований, а не саму церемонию по их поводу.

Хорошая фотография — это «концептуальный снимок»: он дает нам возможность узнать, что происходящее значит для участников события. Не надо выстраивать людей в одну линию — они будут похожи на участников пикета. Любителю стоит «рисковать», снимая лишь малые группы — не более пяти человек. Большие группы очень трудно фотографировать. Если возможно, включите в композицию предмет, имеющий отношение к вашей организации. Но не более одного. Используйте неожиданный ракурс. Большинство любительских снимков делается фронтально. Старайтесь, чтобы фон не отвлекал внимания от основного объекта снимка. Не стоит делать фотографии на фоне окна или обоев с крупным ярким рисунком.

Не забывайте правила игры

Немалое число PR-специалистов, их клиентов и работодателей испытывают удивительные иллюзии относительно правил поведения в медиа-мире. Многие по-прежнему считают, что журналист обязан согласовывать с ними все написанное и отснятое. Еще лучше — с утра пораньше являться с почтительным докладом и отчетом о проделанной работе. И, конечно, свято сохранять и точно передавать каждое произнесенное слово и малейшую мысль высокочтимого собеседника.

Однако главные правила игры диктуют три статьи Закона РФ «О СМИ».

Статья 3. «Недопустимость цензуры». Эта статья указывает, что «требование… согласовывать сообщения и материалы (кроме случаев, когда должностное лицо является автором или интервьюируемым), а равно наложение запрета на (их) распространение не допускается». Одним словом, журналист не обязан высылать свои статьи на согласование. Мало того, закон запрещает требовать чего-либо подобного за исключением авторства или интервью с «должностным лицом».

Статья 47. «Права журналиста». Определяет, что «журналист имеет право излагать свои личные суждения и оценки в сообщениях и материалах, предназначенных для распространения за его подписью».

Статья 49. «Обязанности журналиста». В ней говорится, что журналист обязан «удовлетворять просьбы лиц… об авторизации цитируемого высказывания, если оно оглашается впервые; если эта цитата не была опубликована либо произнесена ранее».

—————————————————-
Автор: Ася Филипповна Векслер, кандидат политических наук, доцент кафедры философии и теории социальной коммуникации Нижегородского государственного лингвистического университета.

Источник: www.elitarium.ru

Также смотрите:

Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка!
Формы PR-мероприятий и промо-акций

Рекомендуем ещё прочитать:

• Система оценки эффективности маркетинговой деятельности (8)
• Шестиэтапная модель PR-планирования (7)
• Методы оценки PR-деятельности (8)
• Мастер-класс по работе с Twitter (22)
• Адресная Рассылка – Ваш Мощный Инструмент Продаж (15)

1. Метод «Проблема — решение». При использовании метода в той или иной последовательности реализуется сценарий «проблема — решение». Этот метод может быть реализован как самостоятельно, так и в рамках другого метода.

Микробы в рекламе чистящего порошка Domestos, «возникновение кариеса» (зубная паста «Aquafresh»), «бактерии» (мыло Safeguard), «серый цвет лица» (крем Synergie С), «перхоть» (шампунь «Низорал»), «грязная раковина» (моющее средство Comet), и др.

Противозаконно использование данного метода в том случае, если для увеличения эффекта конкретную проблему нередко «расширяют» до масштаба серьезной угрозы, от чего реклама становится недостоверной и угрожающей.

Без преувеличений в рекламе можно жестко построить следующую связь: плохо, тяжело (проблема существует) — использование рекламируемого товара (способ решения) — хорошо, легко, лучше (проблема решена, стала меньше, стала не важна и т.п.). Условия с точки зрения законодательства:

• если реализация сценария находится в эмоциональной плоскости, то проблему следует выделять на смысловом уровне, а не на эмоциональном, иначе происходит запугивание, раздражение, пренебрежение;
• способ решения не должен затрагивать продукцию конкурентов;
• решение проблемы не должно преподноситься как единственное, безусловное, необходимое, обязательное;
• результат не должен абсолютизироваться.

2. Метод использования положительных и ценностных образов и слов. Метод использует связь сильных по смыслу слов с объектом рекламы. Многие крупные рекламодатели в своих рекламных стратегиях для убеждения потребителя пытаются связывать самые значимые в жизни человека термины со своими брендами:

• «Живи настоящим…»;
• «Вкус жизни только с …»;
• «Если … — ты станешь чемпионом»;
• «Мечты сбываются, когда…»;
• «Совершенство — это…».

Метод использует связь сильных по смыслу слов, значимых в жизни человека терминов с объектом рекламы. Сознанием потребителя манипулируют, не давая точных сведений о предмете рекламы.

Например, ипотечная реклама с экрана телевизора сопровождается кадром, в котором двое взрослых (родители) держат на руках детей. Рекламист увязывает в одну цепочку комплекс положительных слов: дом, семья, дети, будущее. Сознанием потребителя манипулируют, не давая точных сведений о надежности строительной компании, о гарантиях, о проекте.

3. Метод «связывания» определенного товара с конкретной потребительской аудиторией. Метод «связывания» состоит в создании устойчивой ассоциации объекта рекламы с «положительными» эмоциями, образами, ценностями, а также с устоявшимися общественными стереотипами. Содержание рекламы несет «ценностные» образы и понятия или эмоционально окрашенные слова, имеющие большое значение в обществе или в отдельных социальных группах: дом, семья, дети, жизнь, будущее, наука, здоровье, радость, любовь, дружба, счастье и т.д.

Подходы, используемые при данном методе:

• «атмосфера, люди и объект рекламы — близки и нужны». Товар предлагается как неотъемлемая часть образа жизни определенной социальной группы. Создается ситуация, атмосфера, обстановка, которую предпочитает условный потребитель в своей жизнедеятельности. Лица, участвующие в рекламе, идентифицируются с аудиторией.Проще говоря, потребительская аудитория будет в большей степени воспринимать рекламируемый товар как «нужный» и «атрибутивный», если потребители этого товара из рекламы будут восприниматься как «свои».В данной рекламе используются образы, манера поведения и речь, близкая к потребительской аудитории, поэтому потребители в большей степени склонны подсознательно доверять этой рекламе;
• «дополнительное свидетельство», где рекламодатель позиционирует себя как «победитель» и доказывает это фактически. В данном случае реклама эксплуатирует желание людей быть на «выигравшей стороне», быть «как все». Нужно позаботиться о завоевании определенных побед, позиций, призов и т.п.

В рекламном ролике медицинского средства «Фастум» в качестве «победителей проблемы» выступают «миллионы людей» («более 20 миллионов людей излечено…»). Рекламодателю нужно быть готовым к подтверждению информации в случае претензий, иначе цифра воспринимается как взятая «с потолка».

Серия рекламных роликов «Rama» построена на связывании рекламируемого товара и положительного образа хлеба. Таким образом, хлеб как ценностный образ переносится на рекламируемый продукт. Для этого используется следующий звукоряд: «Хлеб — сколько труда и сколько добра в него вложено… ароматный, мягкий и теплый хлеб… Что может быть вкуснее? …Только хлеб и Rama… Хлеб и Rama… созданы друг для друга».

4. Метод «использование авторитетов» (talent relations). В рекламе используется «образ звезды», приводится цитата или делается ссылка на знаменитого человека как пользователя данным товаром (услугой). При этом мало оснований называть актера потребителем, ведь он выполняет свою работу.

Авторитетный человек (известный актер, деятель культуры, телевизионный ведущий и т.д.) выступает как источник информации для определенной рекламной аудитории. Многие люди, особенно молодежь, мечтают быть похожими на своих кумиров: иметь такую же машину, одежду, телефон.

Тактическая цель — это «перенос» положительного образа источника рекламных высказываний на саму рекламу, к которой больше внимания и доверия.

Стратегическая цель — это перенесение потребителем своей любви к звезде на рекламируемый продукт.

Практика применения данного метода продемонстрировала такое интересное явление. В рекламе разных страховых компаний в один промежуток времени участвовали популярные представители кино и театра. Как отмечают специалисты, актеры в рекламе запомнились, а вот какие именно страховые фирмы они рекламировали, потребитель определяет с трудом или путает.

5. Метод «абсолютизации» объекта рекламы. Объекту рекламы приписываются объективно отсутствующие у него свойства или абсолютные с точки зрения применения качества.

Например, «этот препарат — ваш семейный доктор», «кожа становится молодой», «с… удача в Ваших руках», «применим… и нет проблем». «Непревзойденное качество мирового лидера» как термин в превосходной степени, свидетельствующий о самом совершенном и исключительном качестве и преимуществе.

6. Метод приказа. Реализуется указанный метод с помощью «массированного концентрированного давления» на сознание и чувства потребителя и/или категоричных призывов.

Например, воздействие в форме приказа: «Попробуй раз и навсегда!», «Вперед!», «Just do it», «He обновляйте, повторяйте!», «Скажи слабости «Нет!»».

7. Метод психологического манипулирования. Метод основан на создании иллюзий с применением рекламируемого объекта.

На зеркалах дамских комнат в ресторанах и гостиницах бразильского города Сан-Паулу рекламисты разместили стикеры из прозрачной пленки, на которых было напечатано изображение дорогого колье и название магазина, где оно продается. Каждая женщина, посмотревшаяся в зеркало, могла таким способом «примерить» колье, наблюдать изысканное ювелирное изделие у себя на шее и принимать решение.

8. Метод шокирования. Реклама способна шокировать не только страхом, но и смехом, особенно если апеллирует к тому, что на грани приличия.

Например, бразильское агентство Duda Propaganda установило в писсуаре туалета маленькое футбольное поле с воротами и мячиком. Задача проста: загнать мячик в ворота. Так рекламируется телеканал. Рекламный слоган гласит: «Футбол хорош везде. Но лучше всего он на канале ESPN!».

9. Метод «создания контраста». Примеры, где смысловыми и/или техническими решениями (переход от черно-белого изображения к цветному) подчеркивается самое важное:

• в рекламе мыла Safeguard кадры с описанием «проблемы» идут в черно-белом цвете, а после ее решения появляется цветное изображение;
• в рекламе крема Synergie C используются черно-белые кадры, сопровождаемые словами: «Серый цвет лица, потускневшая кожа, может, вы устали?», а после «представления» рекламируемого товара появляется цвет, сопровождаемый утверждением: «Витамин С — вот что вам поможет».

10. Метод «заигрывания». Например, следующее рекламное объявление:

• «Глава 2, ст. 7 Закона О рекламе (мелким шрифтом) не позволяет утверждать нам, что BONECO Air-O-Swiss — лучшие увлажнители воздуха (крупным шрифтом)».

Рекламист рассчитывает на то, что если не слишком близко смотреть на данный рекламный стикер, то из всего текста хорошо видно изображение увлажнителя воздуха и фразу «BONECO Air-O-Swiss — лучшие увлажнители воздуха», которая выделена более крупным шрифтом.

 ————————————–
Автор: Андрей Николаевич Toлкaчeв, кандидат юридических наук, практикующий юрист, автор исследований по правовым аспектам корпоративного управления, рынка ценных бумаг, маркетинга и рекламы.

Источник: www.elitarium.ru

Рекомендуем ещё прочитать:

• Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка! (7)
• Что такое директ-маркетинг? (6)
• Разрыв стереотипов в рекламе (15)
• Малобюджетный маркетинг: метод «ТУСТЭП» (5)
• Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу (20)

Хочу поделиться сегодня с Вами удивительным наблюдением. Несмотря на то, что слова МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА прочно вошли в наш ежедневный быт и звучат со всех сторон очень часто, я обнаружил, что на самом деле только около 5-15% людей понимают, что в действительности означают эти слова и как их заставить приносить РЕАЛЬНУЮ прибыль.

Более того, даже я сам до недавнего времени имел определенные неверные представления о МАРКЕТИНГЕ, PR и РЕКЛАМЕ пока не взялся за тщательное прояснение этих терминов и дальнейший анализ их различий, а так же взаимосвязей между собой.

Итак, в этой статье я поделюсь с Вами своими изысканиями в этой области, потому что сегодня не знать, что такое МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА равносильно тому, чтобы способствовать своей бедности. Так или иначе, невозможно разбогатеть в нашем капиталистическом мире не понимая и не используя мощь этих слов и тех явлений, на которые данные слова указывают.

Особенно данный материал будет полезен для начинающих предпринимателей, потому что им приходится одновременно соединять в своей работе МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМУ.

МАРКЕТИНГ.

В словаре Вы можете найти много вариантов объяснения слова «Маркетинг», но мне лично кажется наиболее простым и понятным следующее:

МАРКЕТИНГ – совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

Немного заумно Не правда ли?

Если говорить проще, то задача маркетинга состоит в том, чтобы наиболее качественно донести продукт или услугу до ее целевого потребителя. В маркетинг всегда входит целый комплекс мер, который проводит предприниматель (бизнес) для того, чтобы сделать свой продукт или услугу наиболее доступной, интересной и выгодной для потенциального клиента.

Например, если Вы оффлайновый предприниматель (работаете вне интернета) и хотите открыть свой собственный продуктовый магазин, то решение расположить этот магазин в определенном (популярном у целевой аудитории) месте и решение заниматься его рекламой – относятся к области маркетинга.

Если же Вы являетесь онлайновым предпринимателем и строите свой бизнес в Интернете, то решение выбрать определенную тему Вашего сайта и будущего бизнеса, тематику Ваших информационных продуктов или услуг, а так же решение заниматься их рекламой – так же относятся к области маркетинга.

У маркетинга никогда не стояла задача ЗАСТАВИТЬ Вашего потенциального потребителя приобрести Ваш продукт или услугу. Нет и еще раз НЕТ! Маркетинг существует для того, чтобы потребителю Вашего продукта или услуги было наиболее проще и легче сделать покупку. Одним словом все, что делает маркетинг, это:

1. Постоянно изучает, что нужно Вашим потенциальным потребителям;
2. Учитывает эти данные при производстве или усовершенствовании продуктов или услуг;
3. Выставляет Ваш продукт или услугу на самое видное место для покупателя (как на рынке);
4. Дает потребителю полную информацию о продукте, чтобы развеять все его сомнения и помочь ему быстрее КУПИТЬ.

Итак, вот и все что делает МАРКЕТИНГ и, собственно говоря, для чего он был придуман.

PR (Пиар).

В переводе с английского PR (Public Relations) означает – «связи с общественностью».

PR занимается немного другими задачами, чем МАРКЕТИНГ. Очень часто люди путают PR, РЕКЛАМУ и МАРКЕТИНГ между собой. К примеру, есть такое выражение как «Отпиарить» свой продукт, которое часто воспринимается как отрекламировать его. Или же, часто про тех, кто занимается продажами и рекламой говорят, что он хороший «Пиарщик».

И то, и другое неверно, потому что реклама используется непосредственно для создания потока продаж Вашего продукта или услуги, а PR просто привлекает общественное внимание к Вашему бизнесу. Задача PR заключается в том, чтобы сформировать определенное мнение у людей о Вашей компании, о Ваших продуктах или услугах. Или же, к примеру, Черный PR ставит своей задачей наоборот обесценить и очернить какой-то другой бизнес и ее продукцию.

Конечно же, как следствие, PR влияет на продажи продукта и престиж бизнеса на рынке, но PR не занимается рекламой и продажами! Он просто формирует определенное общественное мнение, никогда не побуждает приобрести Ваш товар и даже не сообщает как Вас найти. PR существует для того, чтобы просто рассказывать людям о Ваших продуктах, услугах и о Вашей компании.

Примером Пиара (PR) является размещение различных пресс-релизов в популярных изданиях, публичное размещение обзоров своих продуктов или услуг, участие в каких-то массовых мероприятиях, какие-то интервью прессе и благотворительность почти всегда является формой Пиара. Вы можете очень часто сталкиваться с проявлениями PR в различных формах в средствах массовой информации, и, конечно же, в Интернете.

РЕКЛАМА.

Для начала опять же я хочу Вам привести одно из понятных определений слова РЕКЛАМА из словаря:

РЕКЛАМА – пропаганда идей, товаров и услуг, призванная повысить их привлекательность для потребителей. Является, наряду с PR, главной разновидностью МАРКЕТИНГА. Термин «реклама» происходит от латинского rесlаmо — «громко кричать». Самой ранней формой рекламы были громкие крики, которыми продавцы зазывали покупателей, расхваливая свои товары.

Итак, рекламой можно назвать любой ряд мероприятий, продиктованный непосредственно желанием продать продукт или услугу определенной группе лиц. Каждый раз, когда Вы даете объявление в газету, чтобы продать что-то, либо размещаете рекламный ролик на радио или телевидении, либо размещаете рекламный баннер на сайте или в рассылке, либо пишите продающий текст на сайте или продающую какой-то продукт статью в рассылку – Вы занимаетесь РЕКЛАМОЙ. Если делать это правильно, то Вы всегда привлекаете потенциальных покупателей, убеждаете их совершить покупку на Ваших условиях. Иначе говоря, РЕКЛАМА должна убедить в необходимости купить без промедлений Ваш товар или услугу!

Сегодня реклама является частью МАРКЕТИНГА и эффективность рекламы всегда зависит от маркетинговых исследований.

СВЯЗКА: МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА

Теперь мы с Вами видим, что РЕКЛАМА на самом деле является частью МАРКЕТИНГА и зависит от него, а им помогает Пиар (PR) наиболее эффективно получать результат. То есть, все эти явления плотно связаны между собой и составляют одну технологию успешного распространения продуктов или услуг. Как следствие хорошего МАРКЕТИНГА, PR и РЕКЛАМЫ всегда является высокие продажи Вашего товара и, конечно же, высокая прибыль.

Именно поэтому, если Вы не понимали ранее что такое МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА, не изучили как их внедрять и использовать в своей работе, недооценивали их значимости для Вашей деятельности, то Вы совершали обязательно серьезные ошибки и несли убытки. Даже имей Вы самый великолепный и полезный продукт – без грамотного МАРКЕТИНГА, PR и РЕКЛАМЫ Вы будете нищим.

Каждый раз, когда я встречаю на своем пути человека, который занимается какой-то деятельностью, но не хочет знать что такое МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА, либо не использует их в должной степени, то я вижу потенциальную жертву своего невежества. Такой человек сам себя лишает заметных достижений на рынке в современном капиталистическом мире.

ВЫВОД ПРОСТОЙ -> Если Вы хотите быть успешным предпринимателем, то Вам так или иначе придется изучать и примерять постоянно МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМУ. Ваш коммерческий успех в бизнесе будет полностью зависеть от того, насколько Вы способный маркетер, пиарщик и рекламист.

ПОЧТОВАЯ РАССЫЛКА, КАК ИНСТРУМЕНТ, ОБЪЕДИНЯЮЩИЙ В СЕБЕ МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМУ

Знаете, ранее заниматься МАРКЕТИНГОМ, PR и РЕКЛАМОЙ было не так просто, как сегодня. И причина тому появление Интернета. То, на что ранее бизнес в оффлайне (вне интернета) тратил множество сил, времени и денег (к примеру, чтобы собрать нужные статистики, чтобы понять точку зрения своих потенциальных и реальных потребителей, чтобы донести им новое предложение), сегодня благодаря Интернет-технологиям обрело несравнимую простоту.

Заниматься сейчас МАРКЕТИНГОМ, PR и РЕКЛАМОЙ в Интернете – это доступно любому. А что самое важное Интернет сделал все эти составляющие очень дешевыми, реактивно быстрыми и позволяющими достигать немедленных и поразительных результатов.

И одним из главнейших инструментов в интернет-бизнесе, который позволят объединить сразу МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМУ является ведение своей почтовой рассылки. Вы, как автор своей почтовой рассылки можете сразу заниматься всеми тремя вещами, часто даже одновременно.

Почтовая рассылка позволяет любому предпринимателю:

1. Привлечь достаточно быстро неограниченное количество потенциальных потребителей своей продукции в подписной лист и владеть им;
2. Иметь мгновенную обратную связь через подписной лист с целевой аудиторией Вашего бизнеса;
3. Использовать для этой связи самые последние достижения в области коммуникации, такие как потоковое аудио и видео, динамические презентации, интернет-конференции и т.п. Это позволяет получать необыкновенно высокий процент продаж;
4. Публиковать и мгновенно доносить до своей аудитории собственные рекламные и Пиар статьи, обзоры и пресс-релизы;
5. Проводить постоянные маркетинговые опросы, собирать любые необходимые данные со своих потенциальных потребителей на добровольной основе для последующего анализа;
6. Мгновенно сообщать об анонсах своих новых продуктов или услуг;
7. Мгновенно сообщать об акциях скидок и других ограниченных предложениях;
8. Смотреть в реальном времени статистику отклика на Ваше предложение в ходе очередной рекламной кампании;
9. Оказывать рекламные услуги другим бизнесам за деньги;
10. Исключить из общения любых посредников между Вашим бизнесом и его аудиторией.

Ну как Вам такие фантастические возможности?

Раньше предприниматели могли только мечтать в своих самых дерзких фантазиях о таких возможностях. Но самое удивительное, что это сегодня доступно любому из Вас, причем очень недорого! Можно сказать, что сегодня перед предпринимателем, который понимает, что такое МАРКЕТИНГ, PR и РЕКЛАМА, который знает как это применять в своем бизнесе – лежит целый мир у ног.

И по моим наблюдениям единственное, что не позволяет огромному числу людей сегодня использовать эти грандиозные возможности – это просто недостаток образования. Все, что я описал существует, это эффективно работает! Вам осталось просто научиться это использовать и достигать своих самых смелых целей.

ПОДВОДЯ ИТОГИ ЭТОЙ СТАТЬИ…

В конце статьи, я бы хотел сказать, что Ваше даже неуглубленное образование в области МАРКЕТИНГА, PR и РЕКЛАМЫ, а так же соединение Вашего понимания с современным инструментарием, таким как КОММЕРЧЕСКИЙ САЙТ и СЕРВИС ПОЧТОВЫХ РАССЫЛОК, могут приносить Вашему бизнесу сверхприбыли при просто смешных затратах. ЭТО РЕАЛЬНОСТЬ!

Поэтому я лично буду только рад, если я смог в этой статье хотя бы немного больше сделать эту РЕАЛЬНОСТЬ для Вас более ощутимой и доступной. Вам же осталось только углубить свои знания в области МАРКЕТИНГА, PR и РЕКЛАМЫ и научиться их применять в своей ежедневной деятельности и использовать для этого самые изощренные современные инструменты!

_________________________

Автор статьи: Макс Хигер – руководитель сервиса почтовых рассылок и умных email-автоответчиков Smartresponder.ru. Данный веб-сервис предлагает полный комплект всех необходимых инструментов для эффективного email-маркетинга в Рунете! Узнать подробности можно сейчас же по ссылке – Smartresponder.ru

Также читайте:

Формы PR-мероприятий и промо-акций>>

Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу>>

Email-маркетинг умер?! Да здравствует снова email-маркетинг! >>

Наконец и Вам Доступны 10 Главных Секретов Сбора Целевых Подписчиков Для Своей Рассылки! >>

10 Правил Грамотной Игры в Почтовые Рассылки! >>

Как Делать Безотказные Предложения по Email-у >>

Рекомендуем ещё прочитать:

• Что такое директ-маркетинг? (6)
• Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу (20)
• Как Делать Деньги На Вашем Персональном Компьютере! (46)
• Директ мэйл и директ емэйл: достоинства, особенности, недостатки (21)
• Таинственный Металлический Предмет, Способный Утроить Прибыльность Вашего Сайта! (19)

Ну а так как моя дочка идет уже в третий класс этой осенью, то, конечно, я невольно обратила внимание на эту листовку.

В этой рекламной листовке напоминалось о том, что уже пора готовиться к новому учебному году, а также было предложено то, что … что называется в маркетинге «тустэпом».

Итак, для тустэпа вам потребуется рекламный проспект.

Затем дайте несколько небольших рекламных объявлений, которые читает ваша целевая аудитория.

В рекламном объявлении можно сказать пару слов о преимуществе компании и обязательно укажите:  »Наш бесплатный рекламный проспект Вы получите, позвонив нам».

Большинсво людей не станет этого делать, но кое-кто возьмется за это, не поленится и заявит о себе, написав:  «Я страстный будущий покупатель».

Статистика показывает, что 25% из 33% желающих бесплатно получить рекламный проспект, становятся покупателями.

Если они дали заявку на бесплатный рекламный проспект, то вместе с проспектом обязательно пошлите ему благодарственное письмо.

Конечно, проявление креативности никогда не помешает. В моей листовке, которую как-то получила я в свой почтовый ящик, было написано следующее:

«Приближается 1 Сентября. Напоминаем, что лучше купить все необходимое для школы нашим деткам заранее. Скидки всем покупателям 10% до 1 Сентября! Приглашаем посетить наш магазин там-то, там-то. Наш бесплатный рекламный проспект вместе с купоном на получение подарка вы получите, позвонив или написав нам».

Маркетолог этого магазина применяет работающую безотказную тактику. В чем она заключается?

Ну, во-первых, он сделал рекламу по принципу «в каждый почтовый ящик», скорее всего, во все квартиры домов всего района, где находится магазин.

Согласитесь, что рекламное объявление в рекламном издании такого персонального подхода и сфокусированности бы не достигло.

Во-вторых, делается приглашение посетить магазин, пока действуют скидки. Хорошая мотивация для совершения покупки.

В-третьих, обо мне позаботились, лично написав мне письмо-листовку.

В-четвертых, мне предложили получить проспект с подробным перечнем ассортимента товара. А также, чтобы я запросила проспект, дополнительно замотивировали купоном на подарок.

Почему маркетолог заинтересован прислать мне проспект (и даже предлагает за это подарок)? Потому он пришлет мне рекламу длительного действия. Этот проспект некоторое время будет находиться у меня. Я буду изучать его спокойно дома и проникаться доверием и симпатией к этому предложению.

И есть большая вероятность, что я приду за покупками (и не один раз) именно в этот магазин. Потому что, раз я заказала бесплатный проспект, то значит, я являюсь потенциальным покупателем, а для подкрепления моего решения мне дарят какую-то бесплатность при покупке в этом магазине.

Вы даже не представляете как люди любят заботу о себе и индивидульный подход!

Если ваш потенциальный клиент дает заявку на бесплатный рекламный проспект, прочитав о нем в вашем рекламном объявлении, обязательно пошлите ему благодарственное письмо.

Каждый день покупателей осаждают 2700 маркетиноговых предложений. Для покупателей это стоит большой решимости – выбрать компанию и связаться с ней для получения рекламного проспекта.

Поэтому, пошлите ему благодарственное письмо, рекламный проспект, а затем в течении недели перейдите на следующий уровень отношений, – это может быть личный визит или консультация.

В моем примере из жизни таким удачным переходом был купон на получение подарка. Вы понимаете, что это может быть и личная скидка, …и все что угодно. Включите вашу креативность.

Это очень дешевый способ маркетинга, потому что, когда человек просит:  «Пришлите мне, пожалуйста, Ваш бесплатный рекламный проспект», – это значит, что он говорит:  «Я ваш клиент, мне нужны ваши услуги (продукты), объясните мне, почему я должен покупать у ВАС».

Для компании это недорогой способ предоставить информацию своим будущим покупателям, добиться полного согласия с ними.

Просто удивительно, как мало фирм пользуются этим методом.

——————–
Наталия Андреева – практикующий специалист в области маркетинга прямого отклика для  малого и среднего бизнеса, делится бесплатно своими знаниями, навыками и опытом в своей почтовой рассылке  http://www.nataliyaandreeva.com

Рекомендуем ещё прочитать:

• Узнайте, что такое МАРКЕТИНГ + PR + РЕКЛАМА и КАК они соединяются в Почтовой рассылке для СУПЕР-Заработка! (7)
• Разрыв стереотипов в рекламе (15)
• Основные методы рекламирования в примерах (26)
• Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу (20)
• Электронная Почта Как Маркетинговый Инструмент Для Привлечения Клиентов (4)