Главная » Email маркетинг

Проверенное руководство для улучшения качества e-mail рекламы

Быстро. Не дорого. А если провести его правильно, то очень эффективно. E-mail маркетинг всё ещё находится в зачаточном состоянии, но в последние несколько лет маркетологи начали разбираться, как заставить работать это новое и перспективное средство рекламы.

Ниже представлены девять тактических приёмов для увеличения отдачи:…

1. Напишите привлекающую внимание тему в письме.

  • Сформулируйте своё предложение (“Получите библиотеку из 600 000 графических заготовок всего за 69,95$!“),
  • предложите что-нибудь бесплатно (“Получите бесплатно видеокурс по индексу Доу Джонса только за Ваш запрос”),
  • сделайте анонс интересной новости (“Русские учёные открыли биологический секрет любви”),
  • апеллируйте к желанию узнать что-то (“Как узнать всё обо всех!“),
  • или задайте вопрос (“Хотите узнать, как легко выбраться из долгов?“).

Тема в письме эквивалентна тизеру на конверте. Единственная его цель – заинтересовать человека для того, чтобы он захотел узнать больше.

2. Подойдите творчески к теме письма.

  • Вызовите любопытство, оборвав предложение на середине (“Чтобы уменьшить транспортные расходы на половину, Вам нужно только…”).
  • Создайте ощущение узнавания, указав аббревиатуру «пересланного» письма (“FW: Кое-что, что, мне кажется, тебе понравится”).
  • Добавьте эмоций, показав, что Вы работаете изо всех сил (“Мы просто с ног сбились разыскивая Вас!”).
  • Создайте ощущение осведомлённости, начав тему с «Ой» (“Ой! Важное исправление к моему последнему письму”).

Возможности безграничны.

3. Не забывайте про строку «От кого».

Что Вы сделаете первым, получив письмо по обычной почте? Вы посмотрите на верхний левый угол конверта, чтобы узнать, кто его послал. Точно так же, когда человек получает электронное письмо, он первым делом посмотрит на ту строчку, где написано, кто был отправителем. Вы можете использовать

  • название компании (От кого: SharperImage), имя человека (От кого: Richard Thalheimer),
  • электронный адрес (От кого: Richard@sharperimage.com),
  • адрес отдела (От кого: SpecialOffers@sharperimage.com),
  • анонимный адрес (От кого: 23456@si.com)
  • или что угодно по Вашему усмотрению.

Однако, тем не менее, люди обращают гораздо большее внимание на письма от людей, которых они знают.

4. Быстро переходите к делу.

  • Развейте мысль из темы в заголовке или первом абзаце письма.
  • Своё предложение делайте в телеграфном стиле, ясно и полно.
  • Если в теме написано «Уменьшить счёт за коммунальные услуги на 100$», Ваш первый параграф может быть «Зарегистрируйтесь сейчас на АБСОЛЮТНО БЕЗОПАСНЫЙ 30-дневный период Скидок Для Покупателей и получите 100$ на КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ! Мы вышлем Вам 100$ в виде сертификата на возвращение денег… действителен для оплаты газа, электричества, кабельного телевидения, телефона… совершенно БЕСПЛАТНО.»

5. Не забывайте о приветствии.

Большинство электронных писем вполне работают и без приветствия и выглядят при этом, как короткая реклама. Но если Вы хотите, чтобы Ваш письмо выглядело как настоящее письмо, то Вам нужно будет написать приветственные слова в первой строчке или после заголовка.

Можете сделать его обобщающим (Дорогой Друг, Уважаемый Любитель Домашних Животных, Уважаемый Домовладелец), но, если есть выбор, личное приветствие было бы лучше. Просто напишите слово «Дорогой» и далее имя или имя и фамилию получателя.

Вы также можете сделать текст письма более личным, включив в него имена, места и другую информацию. Но не перестарайтесь, иначе это вызовет беспокойство по поводу конфиденциальности данных.

6. Вставьте в письмо как минимум три ссылки.

Только если Вы не пытаетесь продать что-то прямо со своего адреса электронной почты, Вы будете посылать своим потенциальным клиентам HTML-страницу, чтобы завершить перевод денег.

Это значит, что она будет содержать ссылку, на которую можно кликнуть или скопировать и вставить в адресную строку браузера. Эта ссылка должна присутствовать по крайней мере в трёх местах:

  • после предложения, которое Вы делаете
  • в первом абзаце, где-нибудь в середине письма
  • и, ещё раз, в конце.

Рекламный проспект Вы можете разбить на несколько коротких частей, каждая из которых должна иметь свою тему и свою ссылку.

7. Пишите кратко (по большей части).

Здравый смысл говорит, что письмо, нацеленное на привлечение покупателей, должно содержать от 200 до 500 слов, а рекламный проспект – от 500 до 1500. Но не особо на это рассчитывайте. Успешные письма могут быть любыми – от нескольких предложений до нескольких тысяч слов.

Как правило, если Вы хотите продать что-либо прямо со своего письма, то Вам нужно писать больше. Если Вы хотите, чтобы человек по ссылке перешёл куда-то ещё, пишите кратко, чтобы только получить заветный клик.

8. Старайтесь не выглядеть спамером.

  • Держитесь в приветливом и информативном тоне.
  • Избегайте слишком претенциозного языка.
  • Сведите количество восклицательных знаков к минимуму.
  • Не пишите много слов большими буквами – в Интернет-пространстве это равнозначно крику.

9. Пробуйте всё.

Это касается и строки «от кого», и темы, и персонификации, использования обычного текста или HTML, самих предложений, длины, в общем, всего. И не забудьте самому протестировать ту страничку, которую Вы посылаете людям.

Любое крошечное улучшение приведёт к увеличению дохода с каждого последующего письма.

________________________

Об авторе: Дин Рик является одним из ведущих независимых копирайтеров в сфере direct mail и директ-маркетинга. Он был назван «лучшим стратегом и копирайтером direct response» в Америке. Дин предлагает полный копирайтинг и услуги дизайна для direct mail, B2B, печати, привлечения клиентов, рекламных писем, e-mail и Интернет-маркетинга, рекламы на радио.

Источник: www.DirectCreative.com

Перевод с английского Натальи Ретюнской специально для altmarketing.ru

—————————————————
Приветствуется и разрешается перепечатывать и распространять настоящую статью в свободном доступе (можете опубликовать ее на своем сайте, в своей рассылке, в бесплатной электронной книге и пр.) при условии указания ее автора, неизменности ее текста и включения в конце каждой статьи следующей строки: “Источник материала: Маркетинг-Блог, http://altmarketing.ru “, причем ссылка на сайт обязательно должна быть рабочей!
—————————————————


ПОЛУЧИ БЕСПЛАТНОЕ PDF-РУКОВОДСТВО
"101 идея, как удвоить ваши показатели прямого отклика"


Секреты от профессионала директ-маркетинга Ивана Левинзона>>


Понравился пост? ПРОГОЛОСУЙ - Ваш голос важен для нас!

Затвитить пост!

Спасибо, что поделились с друзьями!

Получай свежие публикации через RSS |Е-mail |Твиттер

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Loading...Loading...

11 комментариев »

  • Надежда пишет:

    Всё построено на примитивном любопытстве человека, который прочитает письмо, а может и приобретёт продукт(вещь) и только лишь потом спросит себя “а, зачем оно мне надо?”.

  • Сергеич пишет:

    очень грамотный с точки зрения психологии подход. ведь потенциального покупателя сначала надо заинтересовать предложнием, убедить в том, что оно для него выгодно. полностью согласен с 4 и 7 пунктами. главное донести свою мысль в максимально короткий срок.
    полезная статья ;-)

  • Andrel пишет:

    Несомненно, работа Дина Рика заслуживает внимание, и он не зря является одним из ведущих независимых копирайтеров в сфере direct mail и директ-маркетинга. Один из озвученных приемов заслуживает особого внимания и, как правило, он вступает в противоречие со всеми остальными рекомендациями – это прием: 8. Старайтесь не выглядеть спамером. Очень трудно реализуемый прием, требующий особо корректной работы в E-mail – ском маркетинге. Для достижения цели одним из самых действенных считаю: 4. Быстро переходите к делу (и в частности, к заинтересованности клиента в получении выгоды для себя).

  • Ирина Валерьевна пишет:

    Не все так просто, как считают уважаемые авторы. Необходимо учитывать и личность человека, которому отправляешь электронную рекламу. Достаточное число руководителей, на которых она ориентирована, люди в возрасте, старой формации, в какой-то степени ретрограды. Убедить их хотя бы просто просматривать почту регулярно очень сложно, а уж привлечь внимание к электронной рекламе и подавно.

  • Анна пишет:

    Вспоминаю свою реакцию на письма такого характера и могу сказать, что скорее всего буду читать то письмо, где указан “адрес отдела” (От кого: SpecialOffers@sharperimage.com) или “электронный адрес” (От кого: Richard@sharperimage.com), потому что это выглядит более официально. Кроме того, больше шансов быть прочитанным у письма, где тема создаёт “ощущение осведомлённости” («Ой! Важное исправление к моему последнему письму»).

  • Елена пишет:

    Спасибо за статью.
    Грамотная психология, рассчитанная на основную массу пользователей. На эти приёмы полагаются не только e-mail реклама, но и вся реклама в Интернет.

  • Алексей пишет:

    Очень полезная и познавательная статья, автор очень умело собрал и проанализировал ситуацию в этом бизнесе и дал действительно нужные советы в работе.

  • victoria78 пишет:

    Это точно: “Говори мало, уходи быстро” – работает и в реале и при общении с потенциальными клиентами через Интернет. Психология, однако!

  • victoria78 пишет:

    Насчет любопытства согласна полностью. Понравилось “Что бы уменьшить транспортные расходы наполовину…” Я всегда открываю такие письма))))

  • Grave пишет:

    Статья действительно интересная, всё написано кратко и по делу. Но я не устаю упоминать о том, что многих людей очень тяжело зацепить рекламой по электронной почте. С другой стороны, всё что здесь написано успешно можно применить и в обычной интернет-рекламе. Так что статья действительно полезна!

  • Ковров A. пишет:

    Спасибо. статья самое то. Только недавно прикидывал, когда каталог будет разрастаться можно будет организовать новостную рассылку с рекламными блоками для того чтобы отбивать трудозатраты

Оставить комментарий или два

Добавьте свой комментарий или трэкбэк . Вы также можете подписаться на комментарии по RSS.

Будьте вежливы. Не ругайтесь. Оффтоп тоже не приветствуем. Спам убивается моментально.

Вы можете использовать эти тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Я не робот.