Email маркетинг, Директ-мейл »

Директ мэйл и директ емэйл: достоинства, особенности, недостатки

Директ-мэйл – самый популярный инструмент прямого маркетинга. Прямые почтовые рассылки и email-рассылки– это виды директ-мэйла, являющиеся инструментами прямого почтового маркетинга (физические рассылки – директ-мэйл) и маркетинга по электронной почте (директ-емэйл) соответственно.
Директ-мэйл позволяет привлекать клиентов, совершать продажи напрямую, минуя рекламу. Зачастую, в сегодняшних условиях перенасыщенности рынка всевозможными рекламными сообщениями, когда люди закрываются от какой-либо рекламной информации вообще, эти инструменты дают наиболее высокий эффект.
Но в каких случаях и насколько целесообразно применять тот или иной инструмент? По какому принципу предпочесть один или другой? И возможно ли заменить один другим? Сегодня даже можно встретить …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Не директ-маркетингом единым... »

Точки контакта в вашем бизнесе: три закона

99% маркетеров не применяют концепцию точек контакта на практике.
А зря! Именно в них клиенты принимают ключевое решение – работать с вами или нет.
Еще в 1993 году Джек Траут и Эл Райс в книге «22 непреложных закона маркетинга»* рассказали об основных законах маркетинга, которые настоятельно рекомендовали не нарушать. Джек Траут до сих пор убежден, что эти законы не меняются ни качественно, ни количественно.
Но если они существуют для маркетинга в целом, то могут существовать и для отдельных его инструментов.
Рассмотрим три закона, которыми стоит руководствоваться в маркетинге точек контакта.
Закон 1. У каждого объекта …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Не директ-маркетингом единым... »

Точки контакта в вашем бизнесе: что это такое?

Если у компании нет нужных точек контакта или они плохие,
то нет клиентов, нет доходов, нет бизнеса.
Точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта.
В точке контакта клиенты принимают критически важные для вашего
бизнеса решения:
• начинать работать с вами или нет;
• продолжать сотрудничать с вами или переключиться на ваших конкурентов.
Удивительно, но точки контакта совсем не интересуют теоретиков маркетинга, и поэтому немногие из маркетеров (практиков) применяют эту концепцию.
Исследования в области маркетинговых коммуникаций, …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Директ-маркетинговые каналы и стратегии »

Стратегия взаимоотношений с клиентами (CRM): нужна ли она вам?

Крупная компания, обладающая огромной клиентской базой и устойчивыми финансовыми резервами, может позволить себе не заботиться о каждом из этих клиентов по отдельности — это слишком дорого и хлопотно. Компания поменьше, ограниченная в финансовых возможностях, вынуждена искать альтернативные пути донесения своей информации до потребителя — она делает это в личном персональном контакте с любым из них. Использование стратегии дешевого роста позволяет существенно сократить расходы и увеличить КПД каждого контакта с потребителем.
Американский и европейский рынки, столкнувшиеся с проблемой конкуренции лоб в лоб уже десятилетия назад, выработали механизмы и технологии взаимодействия с клиентами, …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Email маркетинг »

Проблема решена: Как достичь контакта в отношениях с потребителями?

Нет ничего, что мы любили бы больше решений – превосходные идеи первоклассных экспертов, которые помогают решать общие проблемы маркетинга. Вот задача этой недели и решение эксперта.
Проблема: Как достичь контакта в отношениях?
Мой босс настаивает на более эффективной системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), общей для всех подразделений компании. Наши электронные сообщения получают много кликов, и это выглядит так, будто они пользуются большой популярно стью у подписчиков.
Я убежден, мы можем использовать этот канал для создания лучших отношений с нашими клиентами и потенциальными клиентами, но как я могу убедить их проявить интерес?
Решение
Независимо …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Не директ-маркетингом единым... »

20 отличий маркетинга партизанского от обычного

Из книги Джея Конрада Левинсона «Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах»
Если вам приходилось анализировать то, как изменился маркетинг в XXI веке, то вы обнаружили, что это те же двадцать пунктов, которые отличают партизанский маркетинг от его старомодного предшественника.
1.    Обычный маркетинг всегда утверждал: чтобы быть на рынке, нужно вкладывать деньги. Партизанский маркетинг утверждает, что вы, конечно, если хотите, можете вложить деньги, но вы не обязаны делать этого, если у вас есть желание инвестировать время, энергию, воображение и информацию.
2.    Традиционный маркетинг окутан тайной, и это наводит страх на …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Не директ-маркетингом единым... »

Простой метод определения привлекательности рынка

Из книги Джоша Кауфмана “Сам себе MBA. Самообразование на 100 %”
Слишком часто люди работают не над тем. Делать то, что нужно, гораздо важнее, чем перерабатывать.
Катерина Фейк, основатель fl ickr.com и hunch.com
Если вы подумываете о создании нового бизнеса или о расширении уже существующего, вам стоит прощупать почву, на которую собрались ступать.
В этом параграфе описан доступный метод определения привлекательности потенциального рынка. Достаточно оценить один из перечисленных ниже факторов по шкале от 0 до 10, где 0 — полностью непривлекательный, а 10 — абсолютно привлекательный.
1. Срочность. Насколько срочно нужно потребителю то, что …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Не директ-маркетингом единым... »

Шестиэтапная модель PR-планирования

Если PR-практик не планирует программу действий, то он действует в пределах одного дня. В этом случае он будет постоянно начинать новые дела и не заканчивать прежние. Такую ситуацию можно сравнить с идущим поездом, не имеющим пункта назначения, в котором не берут плату за проезд и у которого кончается топливо. Простейшая модель планирования PR-деятельности включает шесть этапов.
Если PR-практик не планирует программу действий, то он действует в пределах одного дня. В этом случае вполне вероятно, что он будет постоянно начинать новые дела и не заканчивать прежние. Такую ситуацию можно сравнить с идущим …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Директ-маркетинг: что это? »

Законен ли прямой маркетинг?

Сегодня в гостях у altmarketing.ru Руслан Пермяков, эксперт по защите информации, технический директор ООО Системы информационной безопасности. Руслан живет в Новосибирске,  является независимым экспертом решений информационной безопасности, ведет интересный блог о безопасности http://r-a-permyakov.blogspot.com . С Русланом мы познакомились на семинаре, на котором  он как раз и разъяснял «подводные камни» закона о защите персональных данных. У нас уже накопилось много вопросов от подписчиков по правомерности директ-маркетинга. Как известно, если хочешь получить компетентные ответы на вопросы – задай их профессионалу.  Мы обратились к Руслану, эксперту и специалисту  в области защиты информации.
– …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail

Копирайтинг в директ-маркетинге, Предложение »

Принцип “быть, делать, иметь”

Специалисты, занимающиеся формированием и оформлением рекламы, считают, что многие материалы рекламного характера — статьи, коммерческие и деловые предложения и т. д. — желательно подготавливать на основе принципа быть — делать — иметь.
В части быть описываются проблемы, с которыми сталкивается потребитель в области предложений, способных эти проблемы решить.
В части делать даются предложения, которые существуют на потребительском рынке для решения этих проблем. При этом ни в коем случае нельзя отзываться негативно о других предложениях. Потребитель не профессионал (а может, и профессионал), но знает рынок предложений, и негативная информация в адрес знакомого объекта …

Читать дальше »

Получать свежие публикации через RSS или Е-mail