Продолжение…Второй этап – разработка структуры опросника
Третий этап – разработка технологии формулирования вопросов
Стройность и логичность опросника должны проходить красной нитью через все вопросы. Сначала рекомендуется сформулировать для себя главные вопросы анкеты и только после этого детализировать их.
От того, как разработчик сформулировал вопрос, во многом зависит качество и суть ответа на него.
Пример:
Евгений Киселев, ведущий программы «Итоги» канала ТВ-6, в передаче от 14 октября 2001 г., посвященной гибели подводной лодки «Курск», так сформулировал вопрос для проводимого каналом интерактивного опроса телезрителей:
«Может ли государство говорить неправду своим гражданам о тех или иных событиях?»
На вопрос, сформулированный …

Продожение. Первый этап – предварительное рассмотрение, разработка идеи
Второй этап – разработка структуры опросника
Нарушение логики опроса может привести к дополнительным сложностям с получением ответов и снижению уровня их достоверности. Для избежания таких проблем, а также для экономии затрат и усилий, можно предварительно составлять блок-схему опросника, в которой отражается вся логика опроса.
Блок-схемы используются в современной схемотехнике. Они наглядно представляют логические связи и движение от начала какого-либо процесса до его завершения. Основными блоками таких схем являются логические блоки «Если…, то…», показывающие критерии, по которым выбирается путь для дальнейшего движения.
Классические учебники по маркетинговым и …

В среде маркетологов распространено мнение, определяющее маркетинговые исследования как деятельность, связанную исключительно с проведением опросов. На самом деле это не так, потому что опросы – это только один из возможных способов получения сведений, который целесообразно использовать в том случае, когда отсутствует необходимый объем вторичной информации или ее качество вызывает сомнения.
За кажущейся простотой и легкостью проведения опроса скрывается большое количество «подводных камней». Кому задавать вопросы, о чем можно и о чем бесполезно спрашивать, как зафиксировать полученные ответы, как обработать полученные результаты, каким образом оценить их точность, какие выводы сделать и прочее …

Ревизия маркетинга — это обычный прием в арсенале любого человека, занимающегося маркетингом. Вы найдете обсуждение этого вопроса во многих книгах, посвященных маркетингу, где оно обычно представлено под таким заголовком, как «Оценка внутренних потребностей рынка».
В течение последних десяти лет я занималась графическим дизайном и рекламой. Поскольку я сталкивалась с разными предприятиями и оценивала их нужды, я выработала свою собственную версию ревизии маркетинга. В первые годы она сильно менялась, а затем оформилась в схему, которую вы найдете в этой статье. Давайте начнем с фактов.
Кто вы и чем занимаетесь
У каждой компании есть своя …

Управление маркетингом можно представить в виде следующей схемы:
1. Ситуационный анализ

Оценка состояния, в котором находится фирма. Прогноз (что ожидает фирму при существующем положение дел?).
Оценка влияния внешней среды на положение фирмы на рынке.

2. Маркетинговый синтез

Выдвижение целей (что надо сделать, чтобы исправить ситуацию?)
Оценка целей (почему нужно сделать именно так, а не иначе?)
Принятие решения для стратегического планирования (какой должна быть иерархия задач, решение …

Покупатели или потенциальные покупатели, конечно, ощущают как физические, так и другие различия между товарами или услугами внутри категории продукта. Лица, принимающие маркетинговые решения, стремящиеся обеспечить своему товару определенное положение в умах покупателей, будут пытаться наделить его разного рода атрибутами, которые можно классифицировать следующим образом:

Простые основанные на физических свойствах атрибуты. Они напрямую связаны с одними физическими показателями товара, такими как цена, качество, мощность или размер. Несмотря на то что существует прямое соответствие между физическим …

С позиций маркетинга главным в товаре являются его потребительские свойства, т. е. способность удовлетворить потребности того, кто им владеет. Поэтому товар не существует как обособленная вещь в себе и должен рассматриваться через призму восприятия его потребителем.
Маркетологи рассматривают три уровня восприятия товара потребителем:

сущность товара;
фактический товар;
добавленный товар.

Сущность товара. Как потребители, мы покупаем только те товары или услуги, которые удовлетворяют наши потребности. Если мы являемся поставщиками, мы должны хорошо понимать, что наши потребители ничем не отличаются от нас в этом отношении. Вот почему, предлагая товар, необходимо знать: какую существующую на рынке потребность он …

Маркетинг, как говорят, — начало начал. В условиях развития рыночных отношений основными задачами, которые ставят перед собой фирмы, осуществляя производство и реализацию продукции, являются:

выяснение желаний потребителей;
выбор товаров и услуг, которые предприятие может производить;
определение количества продукции, которое можно продать;
организация продвижения товара на рынке и рекламы;
поиск рынков сбыта и способов распространения продукции;
определение критического объема продаж и пороговой цены реализации;
анализ качества и конкурентоспособности продукции;
выбор ценовой политики.

Выручка, или доходы от продаж, есть результат основной деятельности предприятия и является основным показателем объема хозяйственной деятельности. Объем продаж является базовым показателем бюджетирования, т е. сметного планирования на …

Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Если Ваш автомобиль сломался и требует ремонта, пойдете ли Вы чинить его в автосервис, который производит подсчет стоимости ремонтных работ совершенно бесплатно? Больше чем уверен, что пойдете. В наши дни абсолютное большинство автосервисов предоставляют подобную услугу. Бесплатный расчет стоимости ремонта стал неотъемлемой частью автомобильного обслуживания в сознании автолюбителей.
Но вот что интересно. Предположим еще раз, что сломался Ваш автомобиль, а Вы очень торопитесь его починить (если Вы подобны большинству автовладельцев, то естественно, Вы будете с этим торопиться). Какой автосервис Вы выберете: тот, который предположительно рассчитывает …

Одна из наиболее острых проблем, стоящих как перед покупателем, так и перед нашим братом маркетологом - это проблема выбора.
Хочет ли человек купить йогурт, мобильный телефон, абонемент в фитнесс-клуб или автомобиль  – он всякий раз сталкивается где с десятком, а где и с полусотней практически одинаковых предложений. Не знаю, вправду ли проблема выбора сокращает жизнь покупателя. Но уж точно она прибавляет седых волос маркетологам, которые пытаются сделать так, чтобы из всего многообразия клиент выбрал именно их товар.
Конечно, есть простой и надежный способ этого добиться. Рецепт сводится к огромному рекламному бюджету, который фирма …