Главная » Архив

Публикации в рубрике Email маркетинг

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[18 Дек 2014 | Комментариев нет | 280 views]
[КЕЙС] Как увеличить CTR email-рассылки на 1112% ?

До Нового года чуть более двух недель. Самое время подводить итоги работы и строить грандиозные планы на будущее. Например, почему бы в 2015 году не увеличить CTR рассылки на 1112%?
Не верите, что такое возможно? Маркетологи журнала Jane’s Defence считают иначе. Предлагаем вашему вниманию кейс, который расскажет, как они увеличили вовлечённость подписчиков в 10 раз.
Проблема
Jane’s Defence ? американский еженедельный журнал, пишущий на военную и коммерческую тематику. Семь лет назад его приобрела компания IHS. После этого на базе печатного издания был создан новостной портал. Сотни тысяч пользователей посещали его, чтобы прочитать последние …

Email маркетинг »

[9 Авг 2014 | 22 комментария | 2 790 views]
Email-советы

Недавно я беседовал с группой опытных специалистов в области продаж и маркетинга, добившихся немалого успеха при помощи e-mail. Все они очень воодушевлены теми возможностями, которые предоставляет использование электронной почты на основе предварительного согласия потребителя для укрепления отношений с последним.
Группа сформулировала весьма ценное указание для маркетологов, прямо или опосредованно ответственных за прибыль: на любом этапе продаж существует способ использования электронной почты с минимальными затратами. Учитывая, что все маркетинговые руководители тесно общаются с отделом продаж в области привлечения и удержания клиентов, я собираюсь остановиться на решающей роли электронной почты в процессе продаж.
Поиск …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[2 Авг 2014 | Комментариев нет | 203 views]
[Кейс] Увеличение конверсии директ-мейла книжного онлайн-магазина Mixbook

Онлайн-магазин Mixbook предлагает скидку 30% и каталог подарков ко Дню матери. Это письмо имеет очёнь чёткий и хорошо структурированный шаблон, а также очевидный призыв к действию. В каждом разделе перечислены продукты, на которые распространяется скидка.
Письмо довольно длинное, но «Каталог подарков» оправдывает такой формат, это очень полезная вещь. Прекрасно, что в емейле много фотографий людей. Кроме того, предложение действует «всего 5 дней», это придаёт ему срочность. Хотя срок действия скидки можно было написать более выразительным шрифтом.
 

Идеи для тестирования:
1. Стоит сделать отдельные СТА более явными. Стрелки возле каждого продукта нужно сделать крупнее, …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[2 Авг 2014 | Комментариев нет | 107 views]
Кейс: увеличение конверсии email рассылки для онлайн-магазина CafePress

Онлайн-магазин CafePress предлагает клиентам скидку 80%. В емейле используются фотографии обычных людей, с которыми пользователю легко ассоциировать себя. Кроме того, письмо оформлено в очень дружелюбных цветах.
Большинство изображений и кнопок кликабельны, в письмо добавлены ссылки на социальные сети.
Идеи для тестирования:
1. В сноске слишком много текста. Нужно сделать её более простой и лаконичной!
2. Кнопка «Купить сейчас» должна ярче выделяться на фоне картинки. Изображение кликабельно целиком, но СТА расположен именно на кнопке, поэтому она должна привлекать внимание.
3. В нижней части письма располагается вторая ссылка, которая предлагает скидку 10%. 10% от чего? У клиентов …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[2 Авг 2014 | Комментариев нет | 206 views]
Кейс: увеличение конверсии email рассылки для туристической компании

Туристическая компания Hipmunk приглашает клиентов подписаться на свои аккаунты в соцсетях. У Hipmunk очень интересный бренд, и здорово, что маркетологи используют в заголовке символ компании. Узнаваемость очень важна для построения бренда и увеличения вовлечённости клиентов. Кроме того, названия соцсетей повторяются под значками и каждое из них снабжено ссылкой.
Идеи для тестирования:
1. Кажется, что это письмо появляется ниоткуда. Непонятно, почему пользователи получают этот емейл в определённое время. Необходимо дать клиентам повод подписаться на аккаунт Hipmunk. Это может быть конкурс, анонс мероприятия и т.д.
2. Единственный значок «Следите за нами на Facebook» мог бы …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[2 Авг 2014 | Комментариев нет | 122 views]
Кейс: Увеличение конверсии email рассылки от Canon

Анонс конкурса для клиентов Canon. Создаётся впечатление, что маркетологи готовили продающее сообщение. Изображения как будто сошли со страниц рекламного буклета.
Но у этого емейла есть и достоинства: единственный и чёткий призыв к действию, кликабельные изображения и кнопка в нижней части письма. Кроме того, маркетологи не попытались уместить условия конкурса в сноске.
Клиентам демонстрируют фотографию приза, который они могут выиграть. Это важный стимул для участия в конкурсе.
Идеи для тестирования:
1. Персонализация необходима, но в этом сообщении специалисты используют имя и фамилию подписчика. Это звучит неестественно.
2. Добавить срочности. Canon сообщает, что предложение действует до полуночи, …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[2 Авг 2014 | Комментариев нет | 101 views]
Кейс: Увеличиваем конверсию email рассылки для блога KISSmetrics

Кейс: Увеличение конверсии рассылки для блога
Краткий и симпатичный емейл KISSmetrics напоминает блог-пост и интригует пользователей.
В блоге KISSmetrics много оригинальных и качественных постов, но сообщение об обновлении не акцентирует на этом внимание.
Основной призыв к действию («Прочитать пост») кажется недостаточно ярким. На его фоне СТА «Подписаться на KISSmetrics» выглядит более выразительным.
Идеи для тестирования:
1. Добавить кнопку. Призыв «Продолжить чтение» лучше разместить на кнопке.
2. Выделить блог-пост. Сделать размер шрифта заголовка и текста поста крупнее, чем шрифт ссылок.
3. Противоречивые СТА. Переместить призыв «пишите нам в любое время» в сноску. Сейчас в основной части сообщение расположены …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[29 Июл 2014 | Комментариев нет | 131 views]
Увеличение конверсии email рассылки для салона очков

Warby Parker предлагает клиентам осеннюю коллекцию оправ для очков. В этом сообщении много удачных решений: чёткий и повторяющийся призыв к действию, отдельные ссылки на мужские и женские очки, простая сноска и красивые брендированные элементы в верхней части емейла. Шаблон хорошо структурирован.
Идеи для тестирования:
1. Если бы маркетологи создали отдельные рассылки для мужчин и женщин, это увеличило бы показатели кликов. Хотя предлагается мужской и женский вариант каждой оправы, можно протестировать отображаемые цвета и более прямые ссылки.
2. Неудачная карта изображения. Когда картинки отключены, письмо отображается вот так:
Этого можно избежать, если использовать отдельные изображения …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[29 Июл 2014 | Комментариев нет | 125 views]
Увеличение конверсии email рассылки для Slideshare

 
Это уведомление Slideshare о том, что у пользователя появился новый подписчик. Письмо преследует конкретную цель: убедить клиента подписаться на обновления другого пользователя.
Мы видим короткое, простое и содержательное сообщение. Маркетологи Slideshare используют фотографию нового подписчика, и это должно давать хорошие результаты.
Идеи для тестирования:
1. Специалисты Slideshare могли бы протестировать размер и цвет кнопки, а также текст письма. Например, вместо «Подписаться» стоит попробовать СТА «Подписаться на аккаунт Фернандо» или «Подписаться в ответ». «Подписаться» ? логичный призыв, но нельзя забывать о человеческой психологии. Если упомянуть имя фолловера или подчеркнуть идею взаимности, пользователь не захочет …

Email маркетинг, Кейсы: директ-маркетинг b2c »

[29 Июл 2014 | Комментариев нет | 124 views]
Увеличение конверсии email рассылки сайта знакомств

Рассылку сайта знакомств OkCupid сложно критиковать. Мы видим простое автоматическое сообщение с чёткой целью и призывом к действию. Раздел «Вопросы и ответы» ? отличное решение, которое способно творить чудеса.
Использовать фотографию девушки или мужчины, просматривающего профиль подписчика, ? эффективная стратегия для увеличения конверсии: люди тянутся друг к другу. Кроме того, изображение, имя и кнопка кликабельны. Это также удачное решение.
Идеи для тестирования:
1. Цвета бренда OkCupid ? розовый, синий и голубой, но стоит протестировать цвет кнопки. Может быть, зелёная кнопка окажется привлекательнее, чем синяя.
2. Повторить призыв к действию. Нужно сделать СТА «Познакомиться» кликабельным. …