4 принципа малозатратного маркетинга
Недавно были опубликованы интересные статистические данные, основанные на исследовании развития новых предприятий в течение первых трех лет их деятельности. Было обнаружено, что 72 процента этих компаний ушли из бизнеса, а 24 процента выжили, но не развивались. Таким образом, только 4 процента компаний действительно преуспевали и расширялись, набирали штат сотрудников и увеличивали объемы продаж. Какой же общей особенностью обладали эти успешные предприятия? Ответ прост: каждое из них управлялось человеком, ориентированным на маркетинг (marketing person).
Неудивительно, что люди, которые хорошо разбираются в маркетинге, так высоко ценятся. Те из них, кто обладает обширными знаниями, богатым опытом и хорошими навыками, заслуженно входят в число самых высокооплачиваемых членов делового общества. Однако пользование их услугами по определению выходит за пределы наших возможностей. Так как же мы можем сочетать это с нашим бюджетом?
На каждом этапе существуют дорогостоящие варианты решений и их низкозатратные альтернативы; если мы поймем основные принципы, то при выборе варианта с низкими затратами риски будут незначительны.
В основе их всех лежат четыре основных правила успешного маркетинга в условиях ограниченного бюджета (они также вполне подходят и для маркетинга при солидном бюджете):
- Думайте.
- Общайтесь.
- Делайте сами.
- Не усложняйте.
Думайте
Первое правило — думайте. Все время и по упорядоченной схеме. Постоянно собирайте и изучайте информацию. Анализируйте результаты. Задавайте вопросы. Проверяйте ответы. Это ничего не стоит, но очень много значит. Особенностями сложившегося имиджа маркетинга, возможно, являются яркая креативность, щегольство, смелость — конечно же, они имеют место. Но на самом деле это — тщательная интеллектуальная работа. Удачные маркетинговые идеи рождаются из хорошей, грамотно проанализированной информации.
Прежде всего думайте как покупатель или потенциальный покупатель, а лучше как слегка неудовлетворенный покупатель. Какие свойства вашего товара или услуги могли бы быть улучшены? Что не учтено? Например, один производитель детских складных колясок поставил себя на место покупателя и осознал его неудовлетворенность из-за неудобства переноски сложенной коляски. Поэтому он переконструировал ручки коляски и сделал их в форме крючков, которые позволяли вешать сложенную коляску на руку, оставляя свободными обе руки.
В каждом из нас живет неудовлетворенный покупатель, полный критики и свежих идей; задача заключается в том, чтобы настроиться на этот голос и прислушиваться к каждому его слову. Итак, найдите время, чтобы поработать с фактами и цифрами, и внимательно поразмышляйте над тем, что они вам говорят (или о чем не говорят).
Вам нужно будет думать как самостоятельно, так и совместно с другими людьми. А это подводит нас ко второму правилу.
Общайтесь
Ваши собственные размышления помогают вам проникнуть в глубину проблемы, когда вы думаете вместе с другими людьми, вы способны охватить ее широту. Вам нужно и то и другое. Итак, устраивайте совещания — даже если вас только двое, цель которых не улаживание проблем или желание поскорее разделаться с рутинными делами, а обдумывание и обсуждение с целью осмысления информации, выявления новых направлений, критики существующих порядков, извлечения уроков из прошлого опыта. Те результаты, которые вы получите, вполне оправдают потраченное время.
Также общайтесь с людьми, которые не являются вашими коллегами, и задавайте вопросы. Информация — это основа успешного маркетинга. Сбор информации продолжается постоянно, и общение — наиболее дешевый способ ее получения.
Итак, общайтесь со своими покупателями, с розничными торговцами, с персоналом за прилавком, лично или по телефону. Разговаривайте как с теми, кто не пользуется вашим товаром или услугой, так и с теми, кто ими пользуется. Общайтесь с другими людьми, занятыми в бизнесе, — выставки и торговые ярмарки дают особо богатый урожай информации. Информация, которую вы получите, будет иметь незначительную статистическую надежность, но это бесценный источник для внезапных догадок и идей, неоценимый для подтверждения подозрений или проверки предчувствий.
Делайте сами
Третье правило малозатратного маркетинга — делайте сами. Как только вы передаете свой бизнес в руки исследовательских, рекламных, дизайнерских или маркетинговых агентств, издержки начинают стремительно расти. Делая все это самостоятельно, можно сэкономить состояние. Это удивительно, как много вы можете сделать, если придется, своими силами. «Настольное» издательство, исследования и продажи по телефону, полевые исследования, пресс-релизы, медиа-планы, презентация слайдов — невероятно, как многого вы можете достигнуть благодаря энергии, предприимчивости и нескольким профессиональным советам.
И экономия — не единственная выгода в этом случае: когда вы делаете сами, вы очень быстро всему обучаетесь. Вы будете способны определять такие сферы, где профессиональная помощь незаменима и стоит затраченных на нее денег. Вы поймете, что делается довольно быстро и легко, а что медленно и с трудом. Это значит, что, если когда-нибудь вы действительно решите нанять профессионалов, у вас будут гораздо более четкие представления относительно того, что вы попросите их сделать и как направить их способности и дорогостоящее время на ключевые вопросы.
Если вы все-таки решите прибегнуть к помощи, гораздо дешевле воспользоваться услугами независимых профессионалов, чем крупных агентств. Хороший дизайнер, составитель рекламных объявлений или исследователь вместе с вами предпримут усилия для избежания всех непредвиденных затрат (в процессе печати, например), которые агентства в отличие от них могут включить в свои счета, да еще установить собственную надбавку.
Не усложняйте
Правило четвертое — не усложняйте. На самом деле большинство вопросов решаются просто, пока вы не начинаете их усложнять. В результате этого получаются неимоверно сложная структура цены; схемы скидок, которые сложны даже для ваших сотрудников отдела продаж; рекламные объявления размером в четверть страницы, на которых уместились шесть иллюстраций и перечисление одиннадцати характеристик товара; брошюра с инструкцией, понять которую можно, лишь обладая докторской степенью; и анкеты, настолько длинные и запутанные, что респонденты не могут понять смысл вопросов, а аналитики не могут разобраться в ответах. Сложность — враг экономии. Секрет же успеха заключается в ясности цели, четко направленной на достижение конечного результата.
Размышляйте, общайтесь, делайте сами и не усложняйте. Это, возможно, еще не весь маркетинг, но это способ «выжать» наибольшие результаты из любой суммы имеющихся финансовых средств. На самом деле эти четыре правила были бы не лишними и для организации маркетинга при наличии больших или средних сумм финансовых средств; но для маркетинга в условиях ограниченного бюджета (малозатратного маркетинга) они являются ключом к успеху.
Автор: Розалинд Джэй (Rosalind Jay), специалист по маркетинговых коммуникациях, старший партнер Institute of Direct Marketing. На русском языке публикуется в сокращенном переводе.
Источник: Элитариум
Подпишитесь прямо
сейчас на рассылку
"Арсенал Маркетера"
Полное собрание инструментов и приёмов маркетинга
для эффективного продвижения и продаж товаров и услуг
и вы бесплатно получите специальный доклад "Маркетинг-START" с детальным планом разработки ваших повседневных маркетинговых действий.
Спасибо, что поделились с друзьями!
Статья хорошая, но я б еще один принцип малозатратного маркетинга добавил бы. А именно: сравнивайте. Без этого ни куда.
Статья очень мудрая,да действительно надо учитывать эти 4 принципа!спасибо автор!
Что ж, в наше время маркетинг действительно очень важен. Рынок оценивает человека во столько, сколько он реально стоит.
Заниматься маркетингом могут не все люди, даже, если пройдут обучение. У человека должен быть нюх что-ли и удерживаются на плаву люди, которые дружат с описанными правилами.
Согласна, что люди, являющиеся хорошими маркетологами могут вытащить почти любую компанию из затруднительного положения. Поэтому ещё один совет-руководители, не экономьте на оплате труда маркетологов-и будет Вам счастье!
Ни одна фирма или предприятие не продержится долго без грамотно разработанного маркетинга. И кому еще, как не владельцу или директору данной структуры осуществлять этот грамотный маркетинг.
Все это правильно, но есть одно НО. Большинство представителей бизнеса в нашей стране еще не созрели ни до того, чтобы платить грамотным маркетологам, ни для того, чтобы вникать в проблемы маркетинга самим. Возможно, со мной многие не согласятся, но моя супруга работает маркетологам и реальное отношение бизнеса к вопросам маркетинга мне известно, так сказать, из первых рук.
Важность этой статьи можно понять только когда сам открываешь свой бизнес. На личном опыте три из четырех пунктов уже выработались, благодаря статье поняла, что нужно добавить больше общения, именно с продуктивной точки зрения.
Очень оптимистичная статья, действительно, практически все можно сделать самостоятельно, не прибегая к услугам агенств. На 300% согласна с тем, что именно общение – залог успеха.
Хорошая статья. Грамотно и главное человеческим языком все написано. На деле это конечно намного сложнее. Не в смысле понять суть маркетинга, а именно воплотить его в жизнь. Это очень кропотливая и довольно объемная работа. Здесь должно присутствовать не только аналитическое мышление, но и взгляд со стороны обывателя. Уважаю труд таких людей. Потому что сама торопыга и всегда действую на «авось»
Правильная статья, на мой взгляд. Эти 4 правила подходят не только для маленьких компаний, но и для крупных. Например, на предприятии где я работаю, руководители неделю работали продавцами и промоутерами. Данная практика помогла руководителям напрямую узнать требования и интересы покупателей, ведь зачастую руководство с недоверием относится к нововведениям, которые предлагают маркетологи. Здесь же они на месте могли понять, что необходимо изменить и как трудно завоевывать лояльность покупателей. А кстати до этого они хотели заказывать исследование рынка у сторонней организации.
4 правила хороши, но их надо корректировать под индивидуальные случаи. Можно для полноты еще пару правил добавить. Например реклама и сравнительный анализ.
Полностью согласна насчет ясности цели и его ясного и четкого определения. Часто человек не может высказать четко, что ему конкретно нужно – это очень усложняет все.
Важно уметь правильно выбирать область приложения своих сил, оценить, насколько много конкурентов вокруг занимается подобной же деятельностью. Да и таким фактором, как удача, нельзя пренебрегать. Вообще, я думаю, есть люди, которым дано заниматься продажами. А иных – сколько ни учи, все равно не научишь.
Полезная статья. Мне кажется, что маркетологом точнее хорошим маркетологом может стать не каждый, а только тот человек который имеет талант и желание все знать, изучать,правильно ориентироваться в сложившейся ситуации и придерживаться выше перечисленных принципов.
В статье даны основные направления малобюджетного маркетинга, но что бы действительно быть хорошим маркетологом необходимы тренинги, где можно увидеть свои ошибки.
Действительно информация это все в наши дни. Тот кто владеет информацией, владеет огромной силой. Хороший специалист по маркетингу никогда не упускает никакую информацию, ведь она может оказаться полезной. Главное правильно понимать и анализировать ту информацию, которая поступает и которая может оказаться решительной в процессе работы.
Не усложнять это очень важно в маркетинге. Ведь все очень просто. В процессе анализа разбираем все по частям, анализируем каждую деталь, чтобы не упустить ничего ценного. Только после этого переходим к сложному анализу. Анализируем так сказать все как единое целое.
Не зря говорят: хочешь сделать хорошо – сделай сам! Это касается и рекламы, тем более, если и так каждая копейка на счету. По собственному опыту знаю, что не стоит недооценивать и такой вид рекламы, как «сарафанное радио». Её эффективность в пределах одного населённого пункта довольно высока, а ваши затраты на такую рекламу равны нулю!
Из практики вынес один важный урок – каждым делом должен заниматься профессионал.Так вот, с третьим пунктом могут и получится разбежности. К примеру сейчас в малых компаниях на нас маркетологов возлагают широкий спектр задач.Кроме традиционных функция экономической части, доводится выполнять работу по графике (буклеты и прочие промо материалы) дизайну и верстке сайта, что далеко не всегда лучшее решение.
Автор отлично систематизировал основные принципы маркетинга.
В основном многие новички «гибнут» потому-что не могут все продумать и рассчитать как следует, рассматривают бизнес только со своей точки зрения и в результате не получают желаемого результата!
Статья интересная. Правда, по моему мнению, пункт «Делайте сами» все-таки спорен. Объясню почему, я согласна, что многое маректологи могут сделать сами (собрать информацию по активности конкурентов, по ценам конкурентов и тому подобное). Но есть, например, аналитика рынка за несколько периодов, которая собирается и систематизируется исследовательскими агентствами, без которой не возможно разрабатывать ту же маркетинговую и сбытовую стратегию на следующий период. А вот с принципом «Не усложняйте» согласна на 200%, ведь все гениальное – просто
Я уверена в успехе фирмы, у которого есть человек, который занимается маркетингом. У меня есть знакомая, которая хотела закрыть свою фирму, так как прибыли не было. Я ей посоветовала нанять человека, который будет заниматься маркетинга. Для начала она не верило, что все будет хорошо, но через пару месяцев дела фирмы пошли очень хорошо, и появилась хорошая прибыль.
Моя жена занимается своим бизнесом. Но что-то она не развивается, да и роста внешнего не видно.Вот прочитал эту статью только и задумался значит я все правильноей говорил, значит еще помню чему в институте учили и вбивали в нашие молодые на то время головы.Приедет с командировки обязательно скажу чтобы прочитала статью.Может дойдет. что любимое дело должно расти, а как оно будет расти правильно выстроенного маркетинга. Ну спасибо!!!!!
Оставить комментарий или два
Пожалуйста, зарегистрируйтесь to post a comment.
СВЕЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ
ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ РАСКРУТКА САЙТОВ
ЗОЛОТОЙ АКТИВ
"Как Легко Построить Внушительную
Базу Подписчиков и Продавать с Ее Помощью Много Своих Товаров?"
Кликни, чтобы получить руководство
ОБУЧАЮЩИЙ КУРС
Специально для Вас создан этот обучающий курс по самой результативной технике прямого привлечения клиентов, которую профессионалы рекомендуют применять в первую очередь.
Узнать больше прямо сейчас>>
РАСКРУТКА
"Мастер-план по раскрутке сайта"
Узнать подробнее>>
БЕЗ БЮДЖЕТА
«Маркетинг без бюджета.
Что делать?
Как делать?» Получить бесплатно сегодня можно здесь>>
Рубрики
ОБЛАКО
Облако тегов плагина WP Cumulus от сайта "Плагины и шаблоны для WordPress" требует для просмотра или выше.
Самое комментируемое
СВЕЖИЕ КОММЕНТАРИИ
Приветствуется и разрешается перепечатывать и распространять статьи сайта в свободном доступе (можете опубликовать ее на своем сайте, в своей рассылке, в бесплатной электронной книге и пр.) при условии указания ее автора, неизменности ее текста и включения в конце каждой статьи следующей строки: “Источник материала: http://altmarketing.ru/ - Маркетинг-Блог “, причем ссылка на сайт обязательно должна быть рабочей!